Customer Support Agent, রিমোট পদ

পদটির নাম Customer Support Agent, নিয়োগকর্তা Giti2c। কাজটি কাস্টমার সাপোর্ট বিভাগের এবং পুরোপুরি রিমোট। প্রার্থী কোথায় থাকেন তা নিয়ে নিয়োগকর্তার কোনো শর্তই নেই, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখান থেকেই আবেদন করতে পারেন।

নিয়োগকর্তা কোনো অঙ্ক প্রকাশ করেননি, বিষয়টি সাক্ষাৎকারে ঠিক হয়। কাজের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে কোনো শর্ত নেই।

এই পদটি একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই পেরিয়ে এসেছে: যেসব বিজ্ঞাপনে বিদেশি ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা স্পনসরশিপ, নির্দিষ্ট নাগরিকত্ব বা নির্দিষ্ট কোনো দেশে বসবাস চাওয়া হয়, সেগুলো এই তালিকায় ওঠে না।

আপনার ভূমিকায় কী আশা করা যায়

আমরা একটি সম্পূর্ণ দূরবর্তী অবস্থানের জন্য একটি গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট খুঁজছি, গ্রাহকদের জন্য প্রাথমিক যোগাযোগ পয়েন্ট হিসাবে পরিবেশন এবং কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ দলের সাথে সহযোগিতা।

আপনার দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছেঃ

- পণ্যটি সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য প্রাথমিক যোগাযোগের পয়েন্ট হিসাবে কাজ করা। - গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দেওয়া। - ইমেইল এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান। - গ্রাহকের প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে পণ্যটি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান অর্জন করা। - যখন প্রয়োজন হয় তখন সমাধানের জন্য অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করা। - প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগের কাছে তদন্ত বাড়ানো।

আমরা আপনাকে এই ভূমিকার জন্য সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত করার জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ প্রদান করব।

এই ভূমিকায় সাফল্যের কারণ

এই পজিশনে শ্রেষ্ঠত্ব অর্জনের জন্য আপনার উচিতঃ

- পোলিশ ভাষার দক্ষতা। - চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক-ভিত্তিক মানসিকতা। - শক্তিশালী সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা, ধৈর্য, এবং বিস্তারিত মনোযোগ। - শিফট ভিত্তিক সময়সূচিতে আপনার সময়কে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার ক্ষমতা। - প্রযুক্তিগত মানসিকতা। - পূর্ববর্তী গ্রাহক সহায়তা অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। - আই-গেমিং ইন্ডাস্ট্রিতে অভিজ্ঞতা একটি প্লাস। - অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য B2 এর ইংরেজি স্তর।

কাজের মডেল এবং সময়সূচী

এটি একটি সম্পূর্ণ দূরবর্তী ভূমিকা এবং একটি শিফট ভিত্তিক সময়সূচী। শুধুমাত্র দিনের শিফট উপলব্ধ, কোন নাইট শিফট নেই। কাজের সময়সূচী 4 দিন এবং সপ্তাহান্তে সহ 2 দিন বন্ধ।

আমাদের কর্পোরেট সংস্কৃতি

আমাদের আন্তর্জাতিক দলে, আমরা আমাদের সর্বোত্তম পারফরম্যান্সের স্বাধীনতা নিয়ে উন্নতি করি। আমরা স্বায়ত্তশাসন এবং উদ্যোগকে মূল্য দিই, কর্মচারীদের তাদের প্রকল্পগুলির মালিকানা নিতে, তাদের মতামত অবাধে ভাগ করে নিতে এবং বৃদ্ধির সুযোগ খুঁজতে উত্সাহিত করি। আমরা প্রতিটি ব্যক্তির সম্ভাবনায় বিনিয়োগ করি, আত্মবিশ্বাসী যে আমাদের সম্মিলিত দক্ষতা কোম্পানির ভবিষ্যতের সাফল্যকে চালিত করবে।

কেন আমাদের সঙ্গে যোগ দিতে হবে

- আমাদের ইতিবাচক কর্মক্ষেত্রের পরিবেশ সহযোগিতা ও সমর্থনকে উৎসাহিত করে, কাজ করার জন্য এটি একটি ফলপ্রসূ জায়গা করে তোলে। - প্রতিযোগিতামূলক ক্ষতিপূরণ এবং নিয়মিত কর্মজীবন উন্নয়ন পর্যালোচনা আপনাকে আপনার পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জন করতে এবং আপনার কাজ উপভোগ করতে সহায়তা করে। - উদার ছুটি এবং অসুস্থ ছুটি নীতিগুলি আপনাকে স্বাস্থ্যকর কর্মজীবন-জীবন ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য নমনীয়তা নিশ্চিত করে। - আমরা পেশাগত উন্নয়নের জন্য আর্থিক সহায়তা প্রদান করি, আপনাকে আপনার ক্যারিয়ারে এগিয়ে থাকতে সহায়তা করে। - আমাদের শিক্ষাগত ভাতা আপনার কর্মক্ষেত্রে এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে আপনার জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা প্রসারিত করার সুযোগ প্রদান করে। - ব্যক্তিগত কার্যকলাপের জন্য একটি মাসিক ভাতা আপনাকে কাজের বাইরে আপনার আগ্রহ এবং শখগুলি অনুসরণ করতে দেয়। - আমরা আমাদের কর্মচারীদের স্বাস্থ্য ও কল্যাণকে অগ্রাধিকার দিই, বিস্তৃত স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা প্রদান করি। - আমাদের রেফারেল প্রোগ্রাম আপনাকে কোম্পানিতে শীর্ষ প্রতিভা নিয়ে আসার জন্য পুরস্কৃত করে, এটি এমন একটি জায়গা করে তোলে যা আপনি গর্বিতভাবে ভাগ করে নিতে পারেন। - টিম বিল্ডিং কার্যক্রম এবং কর্পোরেট ইভেন্টগুলির অংশগ্রহণ একটি শক্তিশালী সম্প্রদায় এবং দলের মনোভাবকে উত্সাহিত করে।

আমাদের সাথে যোগ দিতে প্রস্তুত?

এই পজিশনের জন্য এখনই আবেদন করুন!

পরবর্তী কি?

আমাদের নিয়োগকর্তারা আপনার সিভি পর্যালোচনা করবেন এবং আপনি যদি এই কাজের জন্য উপযুক্ত হন তবে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।

আপনার আবেদনের প্রক্রিয়া

- নিয়োগকর্তার সাথে মানবসম্পদ সাক্ষাত্কার। - দলের সাথে শেষ সাক্ষাত্কার। - চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত।

আমাদের নিয়োগ দল আপনার যে কোনও প্রশ্নের সাহায্যে প্রস্তুত। আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!

মূলত হিমালায়ায় পোস্ট করা হয়েছে