Customer Support Agent - praca zdalna

Firma Giti2c szuka osoby na stanowisko Customer Support Agent. Oferta należy do kategorii „Obsługa klienta” i jest w pełni zdalna. Firma nie ogranicza miejsca zamieszkania kandydata, więc zgłoszenie można wysłać z dowolnego miejsca.

Firma nie podała żadnej kwoty, ustala się to na rozmowie. Ogłoszenie nie stawia żadnych warunków co do godzin pracy.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

Czego oczekiwać w swojej roli

Poszukujemy Agenta Obsługi Klienta na całkowicie zdalną pozycję, służącego jako główny punkt kontaktowy dla klientów i współpracującego z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązania wszelkich problemów.

Państwa obowiązki obejmują:

- Działając jako główny punkt kontaktowy dla klientów aktywnie korzystających z produktu. - Odpowiedzi na zapytania klientów szybko i profesjonalnie. - Zapewnienie obsługi klienta poprzez e-mail i czat. - Uzyskiwanie dokładnego zrozumienia produktu, aby dokładnie odpowiedzieć na pytania klientów. - Komunikacja z innymi członkami zespołu w celu znalezienia rozwiązań w razie potrzeby. - Przekazywanie dochodzeń właściwym służbom w razie potrzeby.

Zapewnimy kompleksowe szkolenia, aby zapewnić pełne wyposażenie do tej roli.

Czynniki sukcesu dla tej roli

Aby wyróżniać się w tej pozycji, należy mieć:

- Płynne umiejętności języka polskiego. - Doskonałe zdolności komunikacyjne i ukierunkowany na klienta sposób myślenia. - Mocne, aktywne umiejętności słuchania, cierpliwość i dbałość o szczegóły. - Zdolność do efektywnego zarządzania czasem w rozkładanym harmonogramie. - Technologiczny sposób myślenia. - Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie obsługi klienta. - Doświadczenie w branży iGaming jest plusem. - Angielski poziom B2 dla komunikacji wewnętrznej.

Wzór i harmonogram pracy

Jest to w pełni zdalna rola z rozkładem jazdy. Dostępne są tylko dzienne zmiany, bez nocnych zmian. Harmonogram pracy wynosi 4 dni i 2 dni wolnego, w tym weekendy.

Nasza kultura korporacyjna

W naszym międzynarodowym zespole, rozwijamy się na wolności do działania w najlepszym. Cenimy sobie autonomię i inicjatywę, zachęcając pracowników do przejmowania odpowiedzialności za swoje projekty, swobodnego dzielenia się ich opiniami i poszukiwania możliwości wzrostu. Inwestujemy w potencjał każdej jednostki, jesteśmy przekonani, że nasze zbiorowe umiejętności będą stymulować sukces firmy.

Powody, aby do nas dołączyć

- Nasze pozytywne środowisko w miejscu pracy sprzyja współpracy i wsparciu, czyniąc z niego satysfakcjonujące miejsce pracy. - Konkurencyjne rekompensaty i regularne przeglądy rozwoju kariery pomagają w osiągnięciu pełnego potencjału i cieszyć się pracą. - Hojne wakacje i chorobowe polityki zapewniają elastyczność, aby utrzymać zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. - Oferujemy pomoc finansową na rozwój zawodowy, pomagając Ci utrzymać się w karierze. - Nasze zasiłki edukacyjne zapewniają możliwość poszerzenia wiedzy i doświadczenia zarówno w pracy, jak i w innych dziedzinach. - Miesięczny zasiłek na działalność osobistą pozwala realizować swoje interesy i hobby poza pracą. - Traktujemy priorytetowo zdrowie i dobrostan naszych pracowników, oferując kompleksowe plany ubezpieczenia zdrowotnego. - Nasz program odsyłający nagradza cię za sprowadzenie najlepszych talentów do firmy, czyniąc z tego miejsca z dumą. - Zaangażowanie działań budujących zespół i imprez firmowych wspierać silną społeczność i ducha zespołu.

Gotowy, by do nas dołączyć?

Zgłoś się na to stanowisko!

Co dalej?

Nasi rekruterzy dokonają przeglądu CV i skontaktują się z Tobą, jeśli jesteś odpowiedni do tej roli.

Proces aplikacji

- Wywiad HR z Rekruterem. - Ostatnia rozmowa z zespołem. - Ostateczna decyzja.

Nasz zespół rekrutacyjny jest gotowy do pomocy w każdej sprawie. Skontaktuj się z nami dzisiaj!

Pierwotnie opublikowany na Himalajach