Customer Support Agent - poste à distance

L'entreprise Giti2c recrute : Customer Support Agent. Le poste relève de la catégorie Support client et se fait entièrement à distance. Aucune restriction n'est posée sur le lieu de résidence du candidat, vous pouvez donc postuler de partout.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

À quoi s'attendre dans votre rôle

Nous recherchons un agent de soutien à la clientèle pour une position complètement éloignée, servant de point de contact principal pour les clients et collaborant avec des équipes internes pour résoudre tous les problèmes.

Vos responsabilités comprendront :

- agir comme point de contact principal pour les clients utilisant activement le produit. - Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients. - Fournir un soutien à la clientèle par e-mail et chat. - Acquérir une compréhension approfondie du produit pour répondre avec précision aux questions des clients. - Communiquer avec d'autres membres de l'équipe pour trouver des solutions au besoin. - Faire en sorte que les demandes de renseignements soient adressées aux services compétents au besoin.

Nous fournirons une formation complète pour vous assurer que vous êtes entièrement équipé pour le rôle.

Facteurs de succès pour ce rôle

Pour exceller dans cette position, vous devriez avoir:

- Des compétences en polonais. - Excellentes capacités de communication et un état d'esprit axé sur le client. - Fortes capacités d'écoute, patience et attention aux détails. - La capacité de gérer votre temps efficacement dans un horaire basé sur le poste. - Un état d'esprit technologique. - L'expérience client précédente est requise. - L'expérience dans l'industrie iGaming est un plus. - Un niveau anglais de B2 pour la communication interne.

Modèle de travail et calendrier

Il s'agit d'un rôle complètement éloigné avec un calendrier basé sur les postes. Seuls les postes de jour sont disponibles, sans quarts de nuit. L'horaire de travail est de 4 jours et de 2 jours de congé, y compris les fins de semaine.

Notre culture d'entreprise

Au sein de notre équipe internationale, nous jouissons de la liberté de jouer à notre meilleur. Nous apprécions l'autonomie et l'initiative, encourageant les employés à prendre en main leurs projets, à partager librement leurs opinions et à rechercher des possibilités de croissance. Nous investissons dans le potentiel de chaque individu, confiants que nos compétences collectives stimuleront le succès futur de l'entreprise.

Des raisons de nous rejoindre

- Notre milieu de travail positif favorise la collaboration et le soutien, ce qui en fait un lieu de travail enrichissant. - Une rémunération concurrentielle et des examens réguliers du développement de carrière vous aident à réaliser votre plein potentiel et à profiter de votre travail. - Des politiques généreuses en matière de congés annuels et de congés de maladie vous permettent de maintenir un équilibre entre le travail et la vie personnelle. - Nous offrons une aide financière pour le développement professionnel, vous aidant à rester en avance dans votre carrière. - Nos allocations d'études offrent des occasions d'élargir vos connaissances et votre expérience tant dans votre travail que dans d'autres domaines. - Une allocation mensuelle pour les activités personnelles vous permet de poursuivre vos intérêts et loisirs en dehors du travail. - Nous priorisons la santé et le bien-être de nos employés, en offrant des régimes d'assurance-maladie complets. - Notre programme de référence vous récompense pour avoir apporté des talents de premier plan à l'entreprise, en faisant un endroit que vous êtes fier de partager. - L'engagement d'activités de renforcement d'équipes et d'événements corporatifs favorise un esprit d'équipe et de communauté fort.

Prêt à nous rejoindre ?

Faites votre demande dès maintenant!

Et ensuite ?

Nos recruteurs reverront votre CV et vous contacteront si vous êtes apte pour le rôle.

Votre processus de demande

- Entretien avec le recruteur. - Dernier entretien avec l'équipe. - Décision finale.

Notre équipe de recrutement est prête à vous aider pour toutes vos questions. Contactez-nous aujourd'hui !

Initialement posté sur Himalayas