Customer Support Agent - offerta da remoto

L'azienda Giti2c cerca: Customer Support Agent. La posizione rientra nella categoria Assistenza clienti ed è interamente da remoto. L'azienda non pone alcun vincolo sul luogo di residenza del candidato, quindi può candidarsi da dove vive.

L'azienda non ha pubblicato alcuna cifra, se ne parla al colloquio. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Cosa aspettarsi nel tuo ruolo

Stiamo cercando un agente di supporto clienti per una posizione completamente remota, servendo come punto di contatto principale per i clienti e collaborando con i team interni per affrontare qualsiasi problema.

Le tue responsabilità includono:

- Agire come punto di contatto principale per i clienti che utilizzano attivamente il prodotto. - Rispondendo alle richieste del cliente in modo rapido e professionale. - Fornire assistenza clienti tramite e-mail e chat. - Ottenere una comprensione approfondita del prodotto per rispondere con precisione alle domande dei clienti. - Comunicare con altri membri del team per trovare soluzioni quando necessario. - Elevazione delle richieste ai dipartimenti competenti quando necessario.

Forniamo una formazione completa per garantire che tu sia completamente attrezzato per il ruolo.

Fattori di successo per questo ruolo

Per eccellere in questa posizione, si dovrebbe avere:

- competenze linguistiche polacche fluide. - Eccellente capacità di comunicazione e una mentalità orientata al cliente. - Forte capacità di ascolto attivo, pazienza e attenzione ai dettagli. - La capacità di gestire efficacemente il vostro tempo in un programma a turni. - Una mentalità tecnologica. - È necessaria un'esperienza di assistenza clienti precedente. - L'esperienza nel settore iGaming è un vantaggio. - Un livello inglese di B2 per la comunicazione interna.

Modello di lavoro e programma

Questo è un ruolo completamente remoto con un programma a turni. Sono disponibili solo turni diurni, senza turni notturni. Il programma di lavoro è di 4 giorni e 2 giorni di riposo, compresi i fine settimana.

La nostra cultura aziendale

Nella nostra squadra internazionale, prosperiamo sulla libertà di esibirci al meglio. Apprezziamo l'autonomia e l'iniziativa, incoraggiando i dipendenti a prendere possesso dei loro progetti, condividere liberamente le loro opinioni e cercare opportunità di crescita. Investiamo nel potenziale di ogni individuo, fiducioso che le nostre competenze collettive guideranno il futuro successo dell'azienda.

Motivi per unirsi a noi

- Il nostro ambiente di lavoro positivo favorisce la collaborazione e il supporto, rendendolo un luogo gratificante per lavorare. - Compensazione competitiva e regolari recensioni di sviluppo della carriera vi aiutano a raggiungere il vostro pieno potenziale e godere il vostro lavoro. - Le politiche generose di vacanza e congedo di malattia assicurano di avere la flessibilità per mantenere un sano equilibrio di vita lavorativa. - Offriamo assistenza finanziaria per lo sviluppo professionale, aiutandovi a rimanere avanti nella vostra carriera. - Le nostre Consulenze Educative offrono opportunità per espandere la vostra conoscenza e l'esperienza sia nel vostro lavoro che in altre aree. - Un'indennità mensile per attività personali consente di perseguire i vostri interessi e hobby al di fuori del lavoro. - Prepariamo la salute e il benessere dei nostri dipendenti, offrendo piani di assicurazione sanitaria completi. - Il nostro programma di riferimento ti premia per aver portato i migliori talenti all'azienda, rendendolo un posto che sei orgoglioso di condividere. - Coinvolgere attività di team building e eventi aziendali favoriscono una forte comunità e spirito di squadra.

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Qual è il prossimo?

I nostri reclutatori valuteranno il tuo CV e ti contatteranno se sei adatto per il ruolo.

Il processo di applicazione

- HR Intervista al Recruiter. - Intervista finale con la squadra. - Decisione finale.

Il nostro team di reclutamento è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere. Contattaci oggi!

Originariamente pubblicato su Himalayas