Customer Support Agent - vacante remota

La empresa Giti2c busca cubrir el puesto de Customer Support Agent. La vacante pertenece al área de Atención al cliente y es totalmente remota. La empresa no pone ninguna restricción sobre el lugar de residencia, así que usted puede postular desde donde vive.

La empresa no publicó ninguna cifra, eso se aclara en la entrevista. Sobre el horario, el anuncio no pone ninguna condición.

Esta vacante pasó una revisión automática: los anuncios que exigen un permiso de trabajo extranjero, patrocinio de visa, una nacionalidad concreta o residencia en un país determinado no entran en la lista.

Qué esperar en su papel

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para una posición completamente remota, sirviendo como el principal punto de contacto para los clientes y colaborando con equipos internos para abordar cualquier problema.

Sus responsabilidades incluyen:

- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes utilizando activamente el producto. - Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y profesional. - Proporcionar asistencia al cliente a través de correo electrónico y chat. - Obtener una comprensión completa del producto para responder con precisión a las preguntas del cliente. - Comunicación con otros miembros del equipo para encontrar soluciones cuando sea necesario. - Intensificar las consultas a los departamentos pertinentes cuando sea necesario.

Brindaremos una formación integral para asegurar que esté completamente equipado para el papel.

Factores de éxito para este papel

Para sobresalir en esta posición, debe tener:

- Destrezas fluidas del idioma polaco. - Excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad centrada en el cliente. - Fuertes habilidades de escucha activas, paciencia y atención al detalle. - La capacidad de gestionar su tiempo eficazmente en un horario basado en cambios. - Una mentalidad tecnológica. - Se requiere experiencia previa de Atención al Cliente. - La experiencia en la industria iGaming es un plus. - Nivel inglés de B2 para comunicación interna.

Modelo de trabajo y horario

Este es un papel totalmente remoto con un calendario basado en cambios. Solo hay turnos de día disponibles, sin turnos nocturnos. El horario de trabajo es de 4 días y 2 días libres, incluidos los fines de semana.

Nuestra cultura corporativa

En nuestro equipo internacional, prosperamos en la libertad de actuar en nuestro mejor momento. Valoramos la autonomía y la iniciativa, alentando a los empleados a asumir sus proyectos, compartir sus opiniones libremente y buscar oportunidades de crecimiento. Invertimos en el potencial de cada individuo, confiando en que nuestras habilidades colectivas impulsarán el éxito futuro de la empresa.

Razones para unirse a nosotros

- Nuestro entorno de trabajo positivo fomenta la colaboración y el apoyo, lo que lo convierte en un lugar gratificante para trabajar. - Indemnización competitiva y revisiones periódicas de desarrollo profesional le ayudan a alcanzar todo su potencial y disfrutar de su trabajo. - Las generosas políticas de vacaciones y licencias de enfermedad aseguran que usted tiene la flexibilidad para mantener un equilibrio de vida laboral saludable. - Ofrecemos asistencia financiera para el desarrollo profesional, ayudándole a seguir adelante en su carrera. - Nuestros subsidios educativos ofrecen oportunidades para ampliar su conocimiento y experiencia tanto en su trabajo como en otras áreas. - Una asignación mensual para actividades personales le permite perseguir sus intereses y pasatiempos fuera del trabajo. - Priorizamos la salud y el bienestar de nuestros empleados, ofreciendo planes integrales de seguro médico. - Nuestro programa de referencia te recompensa por traer talento a la empresa, haciéndote un lugar que te enorgullece compartir. - La participación en actividades de creación de equipos y eventos corporativos fomentan un espíritu comunitario y de equipo fuerte.

¿Listo para unirse a nosotros?

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¿Qué sigue?

Nuestros reclutadores revisarán su CV y se pondrán en contacto con usted si usted es adecuado para el papel.

Su proceso de aplicación

- Entrevista de RRHH con el Contratista. - Entrevista final con el equipo. - Decisión final.

Nuestro equipo de reclutamiento está listo para ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener. ¡Contáctanos hoy!

Publicado originalmente en Himalayas