Customer Support Agent - vaga remota

A empresa Giti2c está com uma vaga aberta de Customer Support Agent. A posição fica na área de Suporte ao cliente e é totalmente remota. A empresa não impõe restrição sobre onde o candidato mora, então você pode se candidatar de onde estiver.

A empresa não publicou nenhum valor, isso é acertado na entrevista. O anúncio não impõe condição nenhuma de horário.

Esta vaga passou por uma verificação automática: anúncios que exigem autorização de trabalho estrangeira, patrocínio de visto, uma nacionalidade específica ou residência em um país indicado não entram na lista.

O que esperar em seu papel

Procuramos um Agente de Suporte ao Cliente para uma posição totalmente remota, servindo como o principal ponto de contato para os clientes e colaborando com equipes internas para resolver quaisquer problemas.

Suas responsabilidades incluirão:

- Atuando como o principal ponto de contato para os clientes ativamente usando o produto. - Respondendo às perguntas do cliente prontamente e profissionalmente. - Fornecer suporte ao cliente através de e-mail e chat. - Obter uma compreensão completa do produto para responder com precisão às perguntas dos clientes. - Comunicar-se com outros membros da equipa para encontrar soluções quando necessário. - Escalar os inquéritos aos serviços competentes quando necessário.

Nós forneceremos treinamento abrangente para garantir que você está totalmente equipado para o papel.

Fatores de sucesso para este papel

Para se destacar nesta posição, você deve ter:

- Habilidades de língua polaca. - Excelentes capacidades de comunicação e uma mentalidade focada no cliente. - Fortes habilidades de escuta ativa, paciência e atenção aos detalhes. - A capacidade de gerenciar seu tempo de forma eficaz em uma programação baseada em turnos. - Uma mentalidade tecnológica. - A experiência anterior de suporte ao cliente é necessária. - A experiência na indústria iGaming é uma vantagem. - Um nível inglês de B2 para comunicação interna.

Modelo de trabalho e programação

Este é um papel totalmente remoto com uma programação baseada em turnos. Apenas turnos diurnos estão disponíveis, sem turnos noturnos. O horário de trabalho é de 4 dias e 2 dias de folga, incluindo fins de semana.

Nossa Cultura Corporativa

Na nossa equipa internacional, prosperamos com a liberdade de actuar no nosso melhor. Valorizamos a autonomia e a iniciativa, incentivando os funcionários a se apropriarem de seus projetos, compartilhando suas opiniões livremente e buscando oportunidades de crescimento. Investimos no potencial de cada indivíduo, confiantes de que nossas habilidades coletivas impulsionarão o sucesso futuro da empresa.

Razões para se juntar a nós

- O nosso ambiente de trabalho positivo promove colaboração e apoio, tornando-o um local de trabalho gratificante. - Compensação competitiva e revisões regulares de desenvolvimento de carreira ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial e desfrutar do seu trabalho. - Férias generosas e políticas de licença médica garantir que você tem a flexibilidade para manter um equilíbrio saudável vida-trabalho. - Oferecemos assistência financeira para o desenvolvimento profissional, ajudando você a ficar à frente em sua carreira. - Nossos subsídios educacionais oferecem oportunidades para expandir seu conhecimento e experiência tanto em seu trabalho quanto em outras áreas. - Um subsídio mensal para actividades pessoais permite-lhe prosseguir os seus interesses e passatempos fora do trabalho. - Priorizamos a saúde e bem-estar de nossos funcionários, oferecendo planos de saúde abrangentes. - O nosso programa de referência recompensa-te por trazeres o melhor talento para a empresa, tornando-o num lugar que tens orgulho em partilhar. - Engajar atividades de formação de equipe e eventos corporativos promovem uma forte comunidade e espírito de equipe.

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O que vem a seguir?

Nossos recrutadores irão rever seu CV e contatá-lo se você for adequado para o papel.

Seu processo de aplicação

- Entrevista de HR com o recruta. - Entrevista final com a equipa. - Decisão final.

Nossa equipe de recrutamento está pronta para ajudá-lo com quaisquer perguntas que você possa ter. Contacte-nos hoje!

Originalmente postado em Himalaias