Atlassian Administrator 1726 - vaga remota

A empresa Softgic está com uma vaga aberta de Atlassian Administrator 1726. A posição fica na área de Outras áreas e é totalmente remota. A empresa não impõe restrição sobre onde o candidato mora, então você pode se candidatar de onde estiver.

O anúncio destaca Agile / Scrum, então a experiência com essa ferramenta é o que vai pesar.

A empresa não publicou nenhum valor, isso é acertado na entrevista. O anúncio não impõe condição nenhuma de horário.

Esta vaga passou por uma verificação automática: anúncios que exigem autorização de trabalho estrangeira, patrocínio de visto, uma nacionalidade específica ou residência em um país indicado não entram na lista.

Certamente! Aqui está uma versão reformulada do anúncio, mantendo a mesma estrutura e pontos-chave:

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Este papel está disponível à distância.

Estamos à procura de um experiente administrador Atlassiano para supervisionar, melhorar e aperfeiçoar continuamente nossa infraestrutura Atlassian Cloud. As principais responsabilidades incluem gerenciar, configurar, personalizar e apoiar o Jira Software, Confluência e Jira Service Management (JSM), para garantir que essas plataformas suportem efetivamente nossas operações e metas de negócios.

O candidato ideal deve possuir uma combinação de habilidades técnicas robustas e habilidades de resolução de problemas e comunicação superiores, com experiência em projetar soluções escaláveis, automatizar fluxos de trabalho, integrar sistemas empresariais e fornecer suporte ao usuário em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades-chave

* Supervisione e mantenha produtos da Atlassian Cloud, especificamente Jira Software, Confluência e Jira Service Management.

* Configurar e gerenciar projetos Jira, tipos de problemas, campos personalizados, telas, fluxos de trabalho, esquemas de permissão e esquemas de notificação.

* Estabelecer e manter espaços de confluência, modelos, permissões e estruturas de compartilhamento de conhecimento.

* Projete, configure e otimize portais de gerenciamento de serviços Jira, tipos de pedidos, filas e fluxos de trabalho ITSM.

* Trabalhe em estreita colaboração com os stakeholders empresariais para reunir requisitos e transformar processos de negócios em soluções Atlassianas escaláveis.

* Desenvolver e manter automações avançadas usando Automation para Jira, ScriptRunner (Groovy) e APIs Atlassian.

* Integrar produtos Atlassianos com plataformas empresariais como Okta, Azure AD, DevOps e sistemas de terceiros.

* Administrar acesso ao usuário, grupos, permissões e configurações de SSO.

* Realizar revisões periódicas de acesso e apoiar requisitos de conformidade e auditoria.

* Monitorar o desempenho da plataforma, diagnosticar problemas e resolver incidentes relacionados com produtos e integrações da Atlassian.

* Gerencie aplicativos Atlassian Marketplace, garantindo compatibilidade, segurança e desempenho.

* Fornecer suporte técnico e orientação aos usuários finais, abordando problemas e respondendo consultas relacionadas à plataforma.

* Crie e mantenha documentação técnica, artigos de base de conhecimento e guias de usuário.

* Realizar sessões de treinamento e promover as melhores práticas para Jira, Confluência e Jira Service Management.

* Participar em iniciativas de governança, otimização de plataformas e esforços de melhoria contínua.

Requisitos

Educação & Experiência

* Licenciatura em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, ou um campo relacionado (ou experiência equivalente).

* Pelo menos 5 anos de experiência prática administrando plataformas Atlassianas em configurações empresariais.

* Experiência comprovada gerenciando Jira Software, Confluência e Jira Service Management Cloud.

Competências técnicas

* Proficiente em:

* Projeto e administração de fluxo de trabalho Jira.

* Campos personalizados, telas, esquemas de permissão e esquemas de notificação.

* Administração de confluência e gestão espacial.

* Jira Service Management (JSM) e implementação de processos ITSM.

* Experimente desenvolver automações usando:

* Automação para Jira.

* ScriptRunner (Groovy).

* Atlassian REST APIs.

* Experimente integrar produtos Atlassianos com sistemas externos usando APIs, webhooks e soluções de middleware.

* Conhecimento de identidade e soluções de gerenciamento de acesso, incluindo Okta, SSO e SAML.

* Experimente gerenciar usuários, grupos, permissões e controles de segurança em ambientes de nuvem.

* Fortes habilidades de resolução de problemas e resolução de problemas relacionadas às configurações, integrações e desempenho da plataforma Atlassiana.

* A experiência com linguagens de script como Python, PowerShell ou JavaScript é altamente benéfica.

Habilidades Macias

* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

* Capacidade de articular conceitos técnicos para audiências técnicas e não técnicas.

* Forte orientação cliente-serviço e experiência de suporte ao usuário.

* Capacidade de trabalhar independentemente e gerenciar várias prioridades de forma eficaz.

* Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.

* Jogador de equipe colaborativo com uma abordagem proativa e orientada a soluções.

Qualificações Preferenciais

* Certificações Atlassianas (ACP ou equivalente).

* Certificação da Fundação ITIL.

* Experiência em indústrias regulamentadas como saúde, finanças ou outros ambientes orientados para a conformidade.

* Experiência de liderança em implementações, migrações ou iniciativas de governança da Atlassian.

* Familiaridade com as metodologias Ágil e Scrum.

* Experiência com SQL, ferramentas de relatórios ou soluções Business Intelligence.

* Conhecimento de quadros de conformidade como HIPAA, SOX, GDPR, ou regulamentos semelhantes.

Detalhes da posição

Localização: Remoto

Tipo de emprego: Tempo integral

Nível: Senior

Requerimento da língua: Inglês avançado (B2+/C1) requerido

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Esta versão reformulada mantém os detalhes essenciais e a estrutura do original enquanto utiliza diferentes estruturas de frase e frase.