Uzaqdan vəzifə: CX AI & Automation Lead

Bu elanı Remote dərc edib, axtarılan vəzifə: CX AI & Automation Lead. Bu, komanda rəhbərliyi səviyyəsində vəzifədir, yəni bir komandanın və ya bütöv bir istiqamətin məsuliyyəti. Vəzifə Digər sahələr kateqoriyasındadır və tam uzaqdandır. Şirkət Avropada yaşayan namizədləri işə götürür.

Şirkət heç bir rəqəm dərc etməyib, bu məsələ müsahibədə dəqiqləşir. Elan iş saatlarına heç bir şərt qoymur.

Bu elan avtomatik yoxlamadan keçib: xarici iş icazəsi, viza sponsorluğu, konkret vətəndaşlıq və ya adı çəkilən ölkədə yaşayış tələb edən elanlar siyahıya düşmür.

Remote haqqında

Remote müasir təşkilatlar üçün ən böyük çətinlikləri həll edir. Müvafiq qlobal məşğulluğun təmin edilməsini asanlıqla təmin edirik. Biz beynəlxalq komandaları işə götürmək, kompensasiya etmək və idarə etmək üçün bütün ölçülərdəki müəssisələri gücləndiririk. Əsas dəyərlər və qabaqcıl düşüncə mədəniyyəti ilə yönəlmiş xüsusi komandamız dünyanın hər yerindən səbirsizliklə iddialı problemlər üzərində işləyir. Altı qitədə təmsilçilərlə Remote-də hər bir vəzifə tamamilə uzaqdır.

Burada innovasiya hər rolun tələblərinə avtomatlaşdırma və süni intellekt imkanları vasitəsilə inteqrasiya edilmiş əsas dəyərdir.

Biz hər bir qrup üzvünün öz unikal istedadlarını, təcrübələrini və mədəni perspektivlərini gətirmələrini xoşlayırıq ki, bizə aparıcı insan resursları platformasını qurmağa kömək etsinlər.

Enerji, maraq, motivasiya və iddialısanmı?

Bu iş sizə nə təklif edə bilər?

- Rolu təsvir: CX Operasiyaları daxilində əsas texniki və proqram rəhbərliyi vəzifəsi, CX rəhbərliyi və funksional tərəfdaşlarla əməkdaşlıq edərək, komandanın əməliyyatlarını gücləndirən avtomatlaşdırma və süni intellekt imkanlarını qurmaq.

- End-to-End Mülkiyyət: Bütün çatdırılma prosesinə sahib olacaqsınız, prioritetləri formalaşdırmaq üçün CX rəhbərliyi ilə sıx əməkdaşlıq edəcəksiniz. Texniki və əməliyyat anlayışları verəcəksiniz, həddindən artıq istehsaldan təşəbbüslərə rəhbərlik edəcəksiniz və geri bildirmə əsasında təkrarlayacaqsınız.

- Unikal rol tələbləri: Sistemləri inkişaf etdirmək və göndərmək üçün həm texniki cəhətdən etibarlı olmalısınız, həm də mürəkkəb, funksional layihələrə rəhbərlik etmək üçün güclü proqram idarəetmə bacarıqlarına malik olmalısınız. Texniki və qeyri-texniki boşluqları aradan qaldırmaq üçün mükəmməl ünsiyyət vacibdir.

Bu rol İdarənin və Şirkətin məqsədlərinə necə töhfə verir

- Keyfiyyət və miqyas: Remote genişləndikcə, CX keyfiyyətini və cavab qabiliyyətini təzyiqsiz saxlamalıdır. Avtomatlaşdırma və süni intellekt mərkəzdir, səmərəliliyi artırır və mütəxəssisləri insan hökmü tələb edən vəzifələrə diqqət yetirməyə azad edir.

- Gücləndirmə: İnkişaf etdiyiniz alət və avtomatlaşdırma mütəxəssislərimizin effektivliyini, müştəri həlli sürətini və CX-in artan mürəkkəbliyi idarə etmək qabiliyyətini müəyyən edəcəkdir.

Nə gətirirsiniz?

- Müstəqil menecer: Siz vəzifələri müəyyənləşdirirsiniz, istiqamət təyin edirsiniz və davamlı nəzarət olmadan icra edirsiniz.

- Texniki və Proqram İdarəetmə Mütəxəssisliyi: Siz mürəkkəb təşəbbüsləri əhatə edə, funksiyalar üzrə maraqlı tərəfləri idarə edə və qeyri-texniki auditoriyaya açıq şəkildə ünsiyyət qura bilərsiniz.

- Avtomatlaşdırma və inteqrasiya təcrübəsi: CX, dəstək və ya əməliyyat kontekstlərində avtomatizasiya və inteqrasiya sistemlərinin qurulması təcrübəsi. Dəstək iş axınlarının daxili işlərini və onları gücləndirən alətləri başa düşürsən.

- Texniki etibar: Siz kodlaya bilərsiniz, oxuya bilərsiniz, səhvlər düzəldə bilərsiniz, API-ləri dizayn edə bilərsiniz və süni intellektlə təmin olunan inkişaf vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz. Dizayndan istehsalə qədər mürəkkəb texniki sistemlərin tam mülkiyyətini alırsınız.

- Low-Code və No-Code Proficiency: N8n, Make, Zapier, Retool və ya buna bənzər platformalarla sistemlərarası avtomatlaşdırmaların dizayn edilməsi və icrası üçün sağlam təcrübə.

- Avtomatik Hüküm: Avtomasiya vasitələrinə müraciət etməzdən əvvəl problemləri qiymətləndirirsiniz və həm avtomasiya tərəfdarı, həm də anti-avtomasiya hallarını düzəltməkdən rahatsınız.

- İŞİ İstehsal Təcrübəsi: İstehsalat mühitlərində İŞİ agentlərinin və ya İŞİ-nin köməyi ilə iş axınlarının yerləşdirilməsinin təcrübəsi, o cümlədən uğursuzluq üçün dizayn, insan nəzarəti və audit qabiliyyətinin qorunması.

- Əməliyyat və texniki kommunikasiya: Əməliyyat ehtiyacları ilə texniki məhdudiyyətlər arasında aydın, jargonsuz və lazımi detallıq səviyyəsi ilə tərcümə edə bilərsiniz.

- Sənədlər: Sənədlərinizi işinizin bir hissəsi kimi qeyd edirsiniz, sonrakı düşüncə kimi deyil.

- Dil bacarığı: İngilis dilində sərbəst danışmaq lazımdır.

- Remote İş təcrübəsi: Məcburi olmasa da, məsafədən əvvəl mühitdə təcrübə üstünlük təşkil edir.

Əsas məsuliyyətlər

- Automation & AI Development: CX avtomatizasiyası və AI təşəbbüslərinin çatdırılmasına töhfə vermək və rəhbərlik etmək, məkan ölçməsindən və dizayndan istehsal və davamlı təkrarlamalara qədər.

- Alət və Sistemlərə sahiblik: CX komandalarının etibar etdiyi platformaları birləşdirən inteqrasiyalar, tətbiqlər və avtomatlaşdırılmış iş axınları da daxil olmaqla CX alətlərinin texniki çatdırılmasına sahib olmaq.

- Proqram çatdırılması və sənədləşdirilməsi: mürəkkəb, çox mərhələli çatdırılmaları idarə etmək, proaktiv ünsiyyət təmin etmək və sahib olduğunuz hər şeyi sənədləşdirmək.

- Məlumatlar və davamlı təkmilləşdirmə: Avtomatlaşdırmanın effektivliyini təsdiq etmək üçün əməliyyat məlumatlarından və CX performans ölçülərindən istifadə edin.

- Əməliyyatlar arası tərəfdaşlıq: CX əməliyyatları və ön cəbhə komandaları ilə sıx əməkdaşlıq etmək, tətbiqdən əvvəl həlləri təsdiqləmək və qəbuluna dəstək vermək.

Hesablama quruluşu

- Baş direktor, CX Ticarət Operasiyaları - Komanda: Müştəri təcrübəsi - Yer: Müxtəlif yerlərə üstünlük verərək dünyanın hər yerindən müraciətləri qəbul edirik. - Başlama tarixi: Mümkün qədər tez

Müraciət prosesi

- Rekruterlə ilkin müsahibə - Gələcək meneceri ilə son müsahibə