SaaS Product Support Jedi - დისტანციური ვაკანსია

Creative Force ეძებს სპეციალისტს პოზიციაზე SaaS Product Support Jedi. ვაკანსია სხვა ვაკანსიები-ის მიმართულებისაა და სრულად დისტანციურია. კომპანია ევროპაში მყოფ კანდიდატებს იღებს, რაშიც საქართველოც შედის.

დამსაქმებელს ანაზღაურება საჯაროდ არ მიუთითებია, ეს გასაუბრებაზე ზუსტდება. განცხადება ასახელებს UTC+1 სასაათო სარტყელს, ამიტომ სამუშაო საათები საქართველოს დროსთან შესათანხმებელია.

ეს ვაკანსია ავტომატურ შემოწმებას გადის: სიაში არ ხვდება განცხადება, რომელიც ითხოვს უცხო ქვეყნის სამუშაო ნებართვას, ვიზის სპონსორობას, კონკრეტული ქვეყნის მოქალაქეობას ან იქ ცხოვრებას.

We’re on the hunt for a sharp, self-driven SaaS pro who’s as comfortable troubleshooting API and integrations as they are navigating human conversations.

Our European client base is growing fast and we need someone who can keep up. Our software isn’t your average plug-and-play; it has a steep learning curve so you’ll need to be technically savvy while also being the kind of person clients genuinely enjoy talking to. If you’ve got SaaS in your DNA, thrive in async/remote environments, and can juggle multiple threads without breaking a sweat - keep reading.

The role

You’ll join a lean, high-performing global support team working across two SaaS products, Award Force and Good Grants. Day to day you’ll be communicating with colleagues and clients across countries, cultures, and time zones.

Support happens across email tickets, phone, and 1-1 Zoom calls. Once you’ve leveled up on product knowledge, you’ll run onboarding sessions and client meetings covering issue resolution, best practices, and product adoption.

You’ll also be hands-on with bug testing and reporting, feeding considered feedback to our product teams- always pushing to make our products better.

We have a startup mindset. We experiment with new tools, iterate on processes, and move fast. Got a great idea? Pitch it. We’re not big on bureaucracy, only results.