Uzaqdan vəzifə: Senior Customer Engineer

Bu elanı Builder.io dərc edib, axtarılan vəzifə: Senior Customer Engineer. Bu, senior səviyyəli vəzifədir, yəni şirkət qərarları sizin verməyinizi gözləyir. Vəzifə İT və proqramlaşdırma kateqoriyasındadır və tam uzaqdandır. Şirkət Avropada yaşayan namizədləri işə götürür.

Şirkət əmək haqqını dərc edib: €120k - €160k / il. Elan iş saatlarına heç bir şərt qoymur.

Bu elan avtomatik yoxlamadan keçib: xarici iş icazəsi, viza sponsorluğu, konkret vətəndaşlıq və ya adı çəkilən ölkədə yaşayış tələb edən elanlar siyahıya düşmür.

Builder.io-da veb inkişafında inqilab edirik

Builder.io-dəki əməkdaşlıq AI inkişaf platforması komandaların veb üçün necə qurmalarını dəyişir. Biz məhsul, dizayn, mühəndislik və marketinq komandalarına mövcud kod bazaları və dizayn sistemlərinin üstündə istehsal üçün hazır rəqəmsal təcrübələr yaratmaq, araşdırmaq və başlatmaq üçün AI agentləri ilə birlikdə işləməyə kömək edirik. Fusion və Publish, əsas məhsullarımız vasitəsilə müəssisə komandalarına inkişaf dövrlərini sürətləndirməyə, tədarükləri minimuma endirməyə və miqyasda yüksək keyfiyyətli veb təcrübələrini çatdırmağa imkan veririk.

Rol haqqında:

Baş müştəri mühəndisi olaraq, müəssisə müştərilərimizi mürəkkəb inteqrasiyalar vasitəsilə rəhbər tutmaqda mühüm rol oynayacaqsınız, onların Builder-i tam istifadə etmələrini təmin edəcəksiniz. Geniş texniki təcrübənizdən istifadə edərək, böyük layihələrə rəhbərlik edəcəksiniz, qabaqcıl seminarlar aparacaqsınız və EMEA bölgəsindəki ən böyük və ən strateji müştərilərə fərdi dəstək verəcəksiniz. Məhsul xəritəmizi əhəmiyyətli dərəcədə təsir edəcəksiniz, müştəri uğurunu təşviq edəcəksiniz və Builder-ı əsas tərəfdaş kimi təyin edəcəksiniz.

Əsas vəzifələr:

* Şirkət müştərilərinin həyata keçirilməsinə rəhbərlik edin Strateji müəssisə müştəriləri üçün bütün texniki işə salınma və tətbiq prosesinə nəzarət etmək, uğurlu tətbiq, platforma inteqrasiyası və müştərinin iş məqsədləri ilə uyğunlaşdırılmasını təmin etmək.

* Sürücü qəbul və uzunmüddətli müştəri dəyəri Müştərilərlə bütün həyat dövründə əməkdaşlıq edin, onboardingdən genişləndirmə və optimallaşdırma, aktivləşmə, davamlı istifadə və ölçülə bilən iş təsiri üçün texniki və iş komandaları arasında.

* Yüksək texniki məsləhətçi kimi xidmət edin Builder® platformasında etibarlı məsləhətçi və mövzu mütəxəssisi kimi fəaliyyət göstərin, müştərilərə yüksək dəyərli istifadə hallarını müəyyənləşdirmək, ən yaxşı təcrübələri tətbiq etmək və məhsul imkanlarını miqyaslı tətbiq modellərinə çevirməkdə kömək edin.

* Yüksək təsir gücünü dizayn etmək və çatdırmaq Yüksək səviyyəli maraqlı tərəflərdən inkişaf etdiricilərə və işçi komandalara qədər auditoriya üçün onboarding seansları, texniki seminarlar, qabaqcıl təlimlər, icraçı təlimlər və praktik aktivləşdirmə tədbirləri asanlaşdırmaq.

* Özünün qabaqcıl problemlərin həlli və texniki eskalasiyaları mürəkkəb texniki məsələlər üçün yüklənmə nöqtəsi kimi xidmət etmək, müştərilər, Dəstək, Məhsul və Mühəndislik ilə birlikdə çətinlikləri diaqnozlaşdırmaq, tətbiqləri bloklamaq və yüksək keyfiyyətli həllər vermək üçün əməkdaşlıq etmək.

* Nəticə məhsulları və texniki yol xəritəsi Müştərilərin rəylərini, tətbiq nümunələrini və hesablar üzrə yeni istifadə hallarını birləşdirin və məhsul və mühəndislik ilə birlikdə yol xəritəsinin prioritetlərini, məhsul təkmilləşdirmələrini və müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılmasını formalaşdırmaq üçün çalışın.

* Ölçülə bilən resurslar və ən yaxşı təcrübələr inkişaf etdirmək Müştərilərə Builder-i miqyasda uğurla qəbul etməyə kömək edən aktivləşdirmə aktivləri, sənədləşmələr, oyun kitabları, kod nümunələri, tətbiq qidaları və təkrarlana bilən çərçivələr yaradın və təkmilləşdirin.

* Müştərilərin nəticələrini çatdırmaq üçün işgüzar tərəfdaşlar Satış, Satış Mühəndisliyi, Müştəri Müvəffəqiyyəti, Məhsul, Dəstək və Mühəndisliyi ilə sıx əməkdaşlıq etmək, düzgün çatdırılma, ardıcıl müştəri təcrübələri və strateji müştəri hədəflərinə qarşı güclü icra olunmasını təmin etmək üçün.

Biz nə axtarırıq:

* Güclü Front-End Mühəndislik Təcrübəsi HTML, CSS, JavaScript və React, Vue, Angular və ya oxşar müasir front-end çərçivələri ilə 6+ illik təcrübə.

* Şirkətlərin tətbiqi təcrübəsi Şirkət müştəriləri üçün aparıcı texniki tətbiqlərin təcrübəsi, o cümlədən kəşfiyyat, həll yollarının dizaynı, onboarding, problemlərin həlli və qəbul edilməsi. Həm praktiki mühəndislərlə, həm də icra tərəfləri ilə işləmək rahatdır.

* Başsız və tərtib edilə bilən memarlıq bilikləri APIs, GraphQL, CMS inteqrasiyaları, dizayn sistemləri, komponentlərə əsaslanan memarlıqlar və müəssisə miqyasında məzmun iş axınları ilə dərin tanışlıq.

* AI və iş axını AI-ə əsaslanan inkişaf iş axınları, sürətli əsaslı sistemlər və ya LLM-ə malik məhsullarla işləmək təcrübəsi. Müştərilərə təcrübədən kənarda getməyə və AI-nin real istehsal iş axınlarına necə inteqrasiya oluna biləcəyini başa düşməyə kömək edə bilərsiniz.

* Müştəriyə qarşı texniki qərar mürəkkəb texniki anlayışları aydın şəkildə izah etmək, müştərilərə kompromislər vasitəsilə rəhbərlik etmək və texniki və qeyri-texniki auditoriyalarla etimad qurmaq üçün güclü bacarıq.

* Problemlərin həlli Mümkün olan kompleks məsələləri diaqnozlaşdırmaq, kök səbəbləri müəyyən etmək və müştəri və daxili komandalar arasında praktik həll yollarını idarə etmək üçün proaktiv və detallara yönəlmiş problem həlli.

* Strateji düşüncə Müştərilər arasında nümunələri müəyyənləşdirmək, texniki işləri biznes nəticələri ilə əlaqələndirmək və müştərilərin ehtiyaclarını Məhsul, Mühəndislik və Bazara gedən komandalar üçün reytinqə çevirmək qabiliyyəti.

* Dəyişdirilmə və mülkiyyət Məhsulların, prioritetlərin və müştərilərin ehtiyaclarının dəyişməsi ilə sürətlə hərəkət edən bir mühitdə rahat işləmək.

Niyə Builder.io?

* İnnovativ mədəniyyət: Yaradıcılığa və qabaqcıl fikirlərə dəyər verən bir qrupa qoşulun.

* Peşəkar böyümə: Böyük müəssisə müştəriləri ilə əməkdaşlıq edin və vizual inkişafın gələcəyini formalaşdırmağa kömək edin.

Əgər müştərilərin uğurunu artırmaq üçün qabaqcıl texnologiyadan və süni intellektin inkişafında ən son şeylərdən istifadə etməkdən həvəslisinizsə, sizdən eşitmək istərdik!

Bu vəzifə üçün ümumi kompensasiya aralığı əsas əmək haqqı və hədəf dəyişkən əmək haqqı daxil olmaqla €120,000-€160,000 təşkil edir. Builder tam məsafəli bir şirkətdir və bir çox yerlərdə işə götürür. Mükafat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər və işə götürmə prosesinin əvvəlində müzakirə ediləcəkdir. Son təkliflər müsahibə prosesində göstərilən təcrübəyə, rolu ilə əlaqəli biliklərə, bacarıqlara və ixtisaslara əsasən müəyyən edilir.

Builder.io sizə nə təklif edir:

* Məhdud olmayan istirahət müddəti. 3 həftə hər il qəbul etməyiniz üçün ən azı üç həftədir.

* Sizi hər rübdə ən azı bir dəfə şarj etməyinizə təşviq edirik.

* Yeni doğulmuş bir uşağın doğulması və qayğısı və ya uşağın övladlığa götürülməsi və ya qayğısı üçün 12 həftəlik tam maaş.

* $500 Daxili İşlər Nazirliyinin təkmilləşdirilməsi büdcəsi. Rəqəmsal ilk mühitdə işləmək üçün rahat olmaq üçün lazım olan şeyləri əldə etməyə kömək edin.

* $500 İllik öyrənmə və inkişaf büdcəsi. bacarıqlarınızı inkişaf etdirməyə davam etmək üçün dəstək və güc hiss edin.

* Hər hansı bir WeWork-dan istənilən vaxt "All Access" kartı ilə işləyin və ya başqa bir yerli "co-working space"da ayda $300/ay qədər ödəyin.

* Əməkdaşlar üçün tibbi, diş və görmə sığortası üçün işəgötürən tərəfindən ödənilən təminatların 100% və ödənişli məbləğin 50%-i əmanətdar şəxslər üçün əhatə edilir.

* Əlavə sığorta. Yerindən asılı olaraq, Builder həyat sığortanızı, qısa və uzunmüddətli əlilliyinizi əhatə edir və qəza və ağır xəstəlik sığortası kimi əlavə faydalara sahib olacaqsınız.

* 401k (ABŞ-da yerləşən komanda üzvləri üçün). Maliyyə gələcəyinizə töhfə verin.

* Real Equity. Bir illik uçurumla dörd illik bir maliyyələşdirmə cədvəlimiz var. On illik (10!!) məşq pəncərəsi də var (bəli, biz bu barədə olduqca həyəcanlıyıq!).

Builder.io haqqında:

Builder.io birgə AI inkişaf platformasıdır, burada komandalar və AI agentləri mövcud tətbiqlərdə və saytlarda birlikdə qururlar, nəzərdən keçirirlər və göndərirlər. Biz bunu iki məhsul vasitəsilə edirik - Fusion və Publish - ənənəvi olaraq komandaları yavaşlatmış ardıcıl təqdimatları əvəz etmək üçün hazırlanmışdır.

Fusion məhsul inkişafında hər rolun əsl kod bazasınızdan və dizayn sisteminizdən istehsal üçün hazır xüsusiyyətləri istehsal etməyə imkan verir. Publish marketinq səhifələri və kampaniyaları mühəndislik boğazları olmadan həmin komponentləri istifadə edərək başlatmağa imkan verir.

J.Crew, Schneider Electric və Anheuser-Busch komandaları tərəfindən etibar olunur.

Builder.io inklüziv və müxtəlif bir qrupun inkişaf etdirilməsinə sadiqdir. Biz bərabər imkanlar sahibi bir işəgötürənik.