Senior Customer Engineer, հեռավար աշխատանք

Այս հայտարարությունը հրապարակել է Builder.io ընկերությունը, փնտրվող պաշտոնը՝ Senior Customer Engineer։ Սա senior մակարդակի պաշտոն է, այսինքն ընկերությունը սպասում է, որ որոշումները կայացնեք դուք։ Պաշտոնը «IT և ծրագրավորում» կատեգորիայից է և ամբողջովին հեռավար։ Ընկերությունն աշխատանքի է ընդունում Եվրոպայում գտնվող թեկնածուների։

Գործատուն հրապարակել է վարձատրությունը՝ €120k - €160k տարեկան։ Աշխատանքային ժամերի վերաբերյալ հայտարարությունը պայման չի դնում։

Այս թափուր աշխատատեղն անցել է ավտոմատ ստուգում. ցանկ չեն մտնում այն հայտարարությունները, որոնք պահանջում են օտարերկրյա աշխատանքի թույլտվություն, վիզայի հովանավորություն, որոշակի քաղաքացիություն կամ նշված երկրում բնակություն։

Builder.io-ում մենք հեղափոխում ենք վեբ մշակումը

Builder.io-ում մեր համագործակցող AI զարգացման հարթակը փոխում է այն ձեւը, թե ինչպես են թիմերը կառուցում վեբի համար: Մենք օգնում ենք արտադրանքի, նախագծման, ինժեներական եւ շուկայավարման թիմերին համագործակցել AI գործակալների հետ ՝ ստեղծելու, վերանայել եւ գործարկելու արտադրության պատրաստ թվային փորձեր իրենց առկա կոդային հիմնարկների եւ նախագծման համակարգերի վերեւում: Մեր գլխավոր արտադրանքների ՝ Fusion եւ Publish- ի միջոցով, մենք հնարավորություն ենք տալիս ձեռնարկության թիմերին արագացնել իրենց զարգացման ցիկլները, նվազագույնի հասցնել ձեռքբերումները եւ բարձրորակ վեբ փորձեր մատուցել մասշտաբով:

Դերակատարության մասին.

Որպես ավագ հաճախորդի ինժեներ, դուք առանցքային դեր կկատարեք մեր ձեռնարկության հաճախորդներին ուղեցույց տալու համար բարդ ինտեգրացիաների միջոցով, ապահովելով, որ նրանք լիովին շահագործեն Builder- ը: Օգտագործելով ձեր լայն տեխնիկական փորձագիտությունը, դուք կուղղեք խոշոր նախագծեր, կանցկացնեք առաջադեմ աշխատանքներ եւ անհատական աջակցություն կստանաք մեր ամենամեծ եւ ռազմավարական հաճախորդների համար EMEA տարածաշրջանում: Դուք զգալիորեն կազդեք մեր արտադրանքի ճանապարհային քարտեզի վրա, կխթանաք հաճախորդների հաջողությանը եւ կբնակեցեք Builder-ը որպես առանցքային գործընկեր:

Գլխավոր պատասխանատվությունները.

* Գործընկերային հաճախորդների իրականացումը վերահսկել ռազմավարական ձեռնարկությունների հաճախորդների համար տեխնիկական ներմուծման եւ իրականացման ամբողջ գործընթացը, ապահովելով հաջող տեղակայումը, պլատֆորմի ինտեգրումը եւ հաճախորդի բիզնեսի նպատակներին համապատասխանելը:

* Գործընկերության ընդունումը եւ երկարաժամկետ հաճախորդների արժեքը Համագործակցել հաճախորդների հետ ամբողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում, ներմուծումից մինչեւ ընդլայնում եւ օպտիմալացում, ակտիվացման, շարունակական օգտագործման եւ չափելի բիզնեսի ազդեցության համար տեխնիկական եւ բիզնես թիմերի միջեւ:

* Ծառայել որպես ավագ տեխնիկական խորհրդատու Գործել որպես Builder®- ի պլատֆորմի վստահելի խորհրդատու եւ առարկաների փորձագետ, օգնելով հաճախորդներին բարձր արժեք ունեցող օգտագործման դեպքերի հայտնաբերման, լավագույն փորձերի կիրառման եւ արտադրանքի հնարավորությունները վերածելու մասշտաբային իրականացման ձեւաչափեր:

* Դիզայն եւ առաքում բարձր ազդեցության հնարավորություն Կառուցել ներմուծման նստաշրջաններ, տեխնիկական վորքշոպներ, առաջադեմ կրթական դասընթացներ, գործադիր բրիֆինգներ եւ գործնական ներգրավվածություն լսարանների համար, սկսած ավագ շահագրգիռ կողմերից մինչեւ մշակողներ եւ աշխատանքային թիմեր:

* Ինքնուրույն առաջադեմ խնդիրների լուծում եւ տեխնիկական էսկալացիաներ Ծառայել որպես բարդ տեխնիկական խնդիրների էսկալացիայի կետ, համագործակցելով հաճախորդների, աջակցության, արտադրանքի եւ ինժեներական հետ մարտահրավերների ախտորոշման, իրականացման արգելափակման եւ բարձրորակ լուծումներ տրամադրելու համար:

* ազդեցության արտադրանքը եւ տեխնիկական ճանապարհային քարտեզը Ամբողջացնել հաճախորդների հետադարձ կապը, իրականացման ձեւերը եւ օգտագործման նոր դեպքերը հաշիվներում, եւ աշխատել արտադրանքի եւ ինժեներականի հետ՝ ձեւավորելու ճանապարհային քարտեզի առաջնահերթությունները, արտադրանքային բարելավումները եւ հաճախորդների փորձի բարելավումները:

* Հասարակական ռեսուրսներ եւ լավագույն պրակտիկաներ մշակել Ստեղծեք եւ թարմացրեք ակտիվները, փաստաթղթերը, բլեյբուքները, կոդի նմուշները, իրականացվող ուղեցույցները եւ կրկնվող շրջանակները, որոնք օգնում են հաճախորդներին հաջողությամբ ընդունել Builder- ը մասշտաբով:

* Գործընկերների միջեւ գործառույթներ հաճախորդների արդյունքների ապահովման համար Գործակցեք սերտորեն վաճառքի, վաճառքի ինժեներական, հաճախորդի հաջողության, արտադրանքի, աջակցության եւ ինժեների հետ ՝ ապահովելու հստակ փոխանցումներ, հետեւողական հաճախորդների փորձ եւ հզոր կատարում հաճախորդի ռազմավարական նպատակների դեմ:

Ինչ ենք մենք փնտրում.

* Հզոր առաջատար ինժեներական փորձ 6+ տարվա փորձ HTML- ի, CSS- ի, JavaScript- ի եւ ժամանակակից front-end շրջանակների հետ, ինչպիսիք են React, Vue, Angular կամ այլն: Դուք ապացուցված պատմություն ունեք արտադրական միջավայրերում մասշտաբելի, պահպանելի front-end լուծումներ մատուցելու մեջ:

* Ընկերության իրականացման փորձ Կազմակերպության հաճախորդների համար առաջատար տեխնիկական իրականացման փորձ, ներառյալ հայտնաբերումը, լուծումների նախագծումը, ներմուծումը, խնդիրների լուծումը եւ ընդունումը: Դուք հարմարավետ եք աշխատում ինչպես ձեռքի վրա ինժեներների, այնպես էլ գործադիր շահագրգիռ կողմերի հետ:

* Գլուխ չունեցող եւ կոմպոզիտիվ ճարտարապետական գիտելիքներ API- ների, GraphQL- ի, CMS ինտեգրացիայի, նախագծման համակարգերի, բաղադրիչների վրա հիմնված ճարտարապետությունների եւ ձեռնարկության մասշտաբային բովանդակության աշխատանքային հոսքերի հետ խորը ծանոթություն:

* AI եւ աշխատանքային հոսքի թափանցիկություն Աշխատելու փորձ արհեստական արվեստի վրա հիմնված մշակման աշխատանքային հոսքերով, շտապային համակարգերով կամ LLM- ի հնարավորություն ունեցող արտադրանքներով: Դուք կարող եք օգնել հաճախորդներին անցնել փորձարկումներից դուրս եւ հասկանալ, թե ինչպես կարող է արհեստավոր արհեստավարժությունը ինտեգրվել իրական արտադրական աշխատանքի հոսքներում:

* Հաճախորդի դեմ ուղղված տեխնիկական դատավճիռ Հզոր կարողություն հստակ բացատրել բարդ տեխնիկական հասկացությունները, ուղեկցել հաճախորդներին փոխզիջումների միջոցով եւ վստահություն կառուցել տեխնիկական եւ ոչ տեխնիկական լսարանների հետ:

* Խնդիրների լուծման մտածելակերպ Պրոակտիվ եւ մանրամասն ուղղված խնդիրների լուծող, որը կարող է ախտորոշել բարդ խնդիրներ, բացահայտել արմատային պատճառները եւ գործնական լուծումներ առաջացնել հաճախորդների եւ ներքին թիմերի միջեւ:

* Ռազմավարական մտածողություն Հնարավորություն հաճախորդների միջեւ ձեւաչափերը բացահայտելու, տեխնիկական աշխատանքը կապելու բիզնեսի արդյունքների հետ եւ հաճախորդների կարիքները վերածելու գործելի հետադարձ կապեր արտադրանքի, ինժեներական եւ շուկայավարման թիմերի համար:

* Հարմարունակություն եւ սեփականություն Հարմար է աշխատել արագ փոփոխվող միջավայրում, որտեղ զարգանում են արտադրանքը, առաջնահերթությունները եւ հաճախորդների կարիքները: Դուք տիրապետում եք, հստակ հաղորդակցվում եք եւ անընդհատ փնտրում եք հաճախորդի փորձը բարելավելու ուղիներ:

Ինչո՞ւ Builder.io:

* Նորարարական մշակույթ. Միացեք մի թիմի, որը գնահատում է ստեղծագործությունը եւ առաջընթաց մտածող գաղափարները:

* Պրոֆեսիոնալ աճ. համագործակցել խոշոր ձեռնարկությունների հաճախորդների հետ եւ օգնել ձեւավորել տեսողական զարգացման ապագան:

Եթե դուք հուզված եք առաջադեմ տեսք ունեցող տեխնոլոգիաների եւ արհեստական արհեստավարժության վերջին զարգացումների օգտագործման համար հաճախորդների հաջողության համար, մենք կցանկանայինք լսել ձեզանից:

Այս դերի համար ընդհանուր փոխհատուցման տիրույթը կազմում է €120,000 - €160,000, ներառյալ հիմնական աշխատավարձը եւ նպատակային փոփոխական վարձը: Այս դերը հավասար է նաեւ նշանակալի սեփականության դրամաշնորհի եւ համապարփակ օգուտների: Բնակիչը լիովին հեռավոր ընկերություն է եւ վարձակալում է բազմաթիվ վայրերում: Վարձատրությունը կարող է տարբեր լինել ՝ կախված վայրից եւ կքննարկվի վարձակալության գործընթացի սկզբում: Վերջնական առաջարկները որոշվում են փորձի, դերի հետ կապված գիտելիքների, հմտությունների եւ որակավորումների հիման վրա, որոնք ցուցադրվում են հարցազրույցի ընթացքում:

Այն, ինչ Builder.io- ն առաջարկում է ձեզ.

* Անսահմանափակ արձակուրդ. 3 շաբաթ է նվազագույնը, որը մենք ձեզ կխնդրենք վերցնել ամեն տարի:

* Խրախուսում ենք ձեզ առնվազն մեկ անգամ մեկ եռամսյակում լիցքավորել:

* Վճարվող ծնողական արձակուրդ. 12 շաբաթվա լիարժեք վճարովի ծննդաբերության եւ նորածին երեխայի խնամքի կամ երեխայի որդեգրման կամ խնամքի համար:

* $500 տնային գրասենյակի բարելավման բյուջեն: Օգնեք ստանալ այն, ինչ ձեզ հարկավոր է հարմարավետ աշխատել թվային առաջին միջավայրում:

* $500 Տարեկան ուսուցման եւ զարգացման բյուջեն: Եղեք աջակցված եւ լիազորված շարունակել զարգացնել ձեր հմտությունները:

* Համաշխատող տարածքի փոխհատուցում: Աշխատեք ցանկացած WeWork-ից ցանկացած ժամանակ բոլոր մուտքի տոմսով, կամ փոխհատուցեք մինչեւ $300/ ամսական մեկ այլ տեղական համաշխատող վայրում:

* Առողջապահական ապահովագրություն: 100%-ով աշխատակիցների բժշկական, ատամնաբուժական եւ տեսողության ապահովագրության համար գործատուների կողմից վճարվող պրեմիերաներ, իսկ 50%-ով ապահովված են հավասարազորների համար:

* Բացարձակ ապահովագրություն: Կախված գտնվելու վայրից, Builder- ը կպահպանի ձեր կյանքի ապահովագրությունը, կարճաժամկետ եւ երկարաժամկետ հաշմանդամություն, եւ դուք կստանաք լրացուցիչ օգուտներ, ինչպիսիք են վթարի եւ ծանր հիվանդության ապահովագրությունը:

* 401k (ԱՄՆ-ում տեղակայված թիմի անդամների համար) ՝ ձեր ֆինանսական ապագան ապահովելու համար:

* Real Equity. Մենք ունենք չորս տարվա շահագրգիռ ժամանակացույց մեկ տարվա ճեղքով: Մենք նաեւ ունենք տասը (10) տարվա վարժությունների պատուհան (այո, մենք բավականին ոգեւորված ենք դրանով!).

Builder.io-ի մասին.

Builder.io-ը համագործակցային AI զարգացման հարթակ է, որտեղ թիմերը եւ AI գործակալները ստեղծում են, վերանայում եւ առաքում են առկա հավելվածների եւ կայքերի վրա միասին: Մենք դա անում ենք երկու արտադրանքի միջոցով ՝ Fusion եւ Publish- ի միջոցով, որոնք նախագծված են փոխարինելու հաջորդական հանձնումները, որոնք ավանդաբար դանդաղացնում են թիմերը:

Fusion- ը հնարավորություն է տալիս արտադրանքի զարգացման բոլոր դերակատարություններին ձեր իրական կոդային հիմնադրամից եւ դիզայնային համակարգից արտադրության պատրաստ առանձնահատկություններ արտադրել: Publish- ը շուկայավարման հնարավորություն է տալիս գործարկել էջեր եւ արշավներ ՝ օգտագործելով նույն բաղադրիչները ՝ առանց ինժեներական բottlenecks- ի:

J.Crew-ի, Schneider Electric-ի եւ Anheuser-Busch-ի թիմերի կողմից վստահված:

Builder.io-ը պարտավոր է զարգացնել ներառական եւ բազմազան թիմ: Մենք հավասար հնարավորությունների գործատու ենք: