کار از راه دور: Senior Customer Engineer

این آگهی را Builder.io برای موقعیت Senior Customer Engineer منتشر کرده است. این موقعیت در سطح ارشد است، یعنی شرکت انتظار دارد تصمیم‌ها را خودتان بگیرید. در دسته «IT و برنامه‌نویسی» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت داوطلبانی را استخدام می‌کند که در اروپا ساکن‌اند.

دستمزد اعلام‌شده €120k - €160k سالانه است. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

در Builder.io ما در حال انقلاب در توسعه وب هستیم

پلتفرم توسعه هوش مصنوعی همکاری ما در Builder.io نحوه ساخت تیم ها را برای وب تغییر می دهد. ما به تیم های محصول، طراحی، مهندسی و بازاریابی کمک می کنیم تا با عوامل هوش مصنوعی برای ایجاد، بررسی و راه اندازی تجربه های دیجیتالی آماده تولید در بالای پایگاه های کد و سیستم های طراحی موجود خود همکاری کنند. از طریق Fusion و Publish، محصولات پرچمدار ما، ما به تیمهای شرکتی امکان می دهیم تا چرخه های توسعه خود را تسریع کنند، دستکاری را به حداقل برسانند و تجربه های وب با کیفیت بالا را در مقیاس ارائه دهند.

درباره نقش:

به عنوان یک مهندس ارشد مشتری، شما نقش محوری در هدایت مشتریان شرکت ما از طریق ادغام های پیچیده، اطمینان حاصل می کنید که آنها به طور کامل از Builder استفاده می کنند. با استفاده از تخصص فنی گسترده خود، شما پروژه های بزرگ را هدایت می کنید، کارگاه های پیشرفته را انجام می دهید و پشتیبانی شخصی را برای بزرگترین و استراتژیک ترین مشتریان ما در سراسر منطقه EMEA فراهم می کنید. شما به طور قابل توجهی بر نقشه راه محصول ما تأثیر خواهید گذاشت، موفقیت مشتری را تقویت می کنید و Builder را به عنوان شریک کلیدی قرار می دهید.

مسئولیت های اصلی:

* پیاده سازی مشتریان شرکت رهبری نظارت بر کل فرآیند پیاده سازی فنی برای مشتریان استراتژیک شرکت، تضمین موفقیت آمیز پیاده سازی، ادغام پلتفرم و هماهنگی با اهداف کسب و کار مشتری.

* جذب و ارزش مشتری بلندمدت همکاری با مشتریان در طول کل چرخه زندگی، از آنبورد تا گسترش و بهینه سازی، برای فعال سازی، استفاده پایدار و تأثیر قابل اندازه گیری کسب و کار در تیم های فنی و کسب و کار.

* به عنوان مشاور ارشد فنی خدمت کنید به عنوان یک مشاور قابل اعتماد و کارشناس موضوعی در پلت فرم Builder عمل کنید، به مشتریان در شناسایی موارد استفاده با ارزش بالا، استفاده از بهترین شیوه ها و ترجمه قابلیت های محصول به الگوهای پیاده سازی مقیاس پذیر کمک کنید.

* طراحی و ارائه قابلیت تاثیر بالا تسهیل جلسات اشتغال، کارگاه های فنی، آموزش های پیشرفته، اطلاعیه های اجرایی و تعاملات عملی برای مخاطبان از طرفین ذینفع تا توسعه دهندگان و تیم های کاری.

* راه حل مشکلات پیشرفته و ارتفاعات فنی خود به عنوان نقطه تشدید برای مسائل فنی پیچیده، همکاری با مشتریان، پشتیبانی، محصول و مهندسی برای تشخیص چالش ها، باز کردن بلوک پیاده سازی و ارائه راه حل های با کیفیت بالا.

* نقشه راه محصول و تکنیکی تاثیر جمع آوری بازخورد مشتری، الگوهای پیاده سازی و موارد استفاده جدید در سراسر حساب ها و کار با محصول و مهندسی برای شکل دادن به اولویت های نقشه راه، بهبود محصولات و بهبود تجربه مشتری.

* توسعه منابع مقیاس پذیر و بهترین شیوه ها ایجاد و بهبود دارایی های فعال سازی، اسناد، کتاب های بازی، نمونه های کد، راهنماهای پیاده سازی و چارچوب های تکراری که به مشتریان در پذیرش با موفقیت Builder در مقیاس کمک می کند.

* شرکای مختلف برای ارائه نتایج مشتری همکاری نزدیک با فروش، مهندسی فروش، موفقیت مشتری، محصول، پشتیبانی و مهندسی برای اطمینان از تحویل راحت، تجربیات سازگار مشتری و اجرای قوی در برابر اهداف استراتژیک مشتری.

ما دنبال چه چیزی هستیم؟

* تجربه قوی مهندسی پیش رو 6+ سال تجربه با HTML، CSS، جاوا اسکریپت و فریم ورک های پیشرفته مانند React، Vue، Angular یا مشابه. شما سابقه اثبات شده در ارائه راه حل های مقیاس پذیر و قابل نگهداری در محیط های تولید دارید.

* تجربه پیاده سازی شرکت تجربه پیاده سازی های فنی پیشرو برای مشتریان سازمانی، از جمله کشف، طراحی راه حل، ورود، حل مشکلات و پذیرش. شما با مهندسان عملی و ذینفعان اجرایی راحت کار می کنید.

* دانش معماری بدون سر و سازنده آشنایی عمیق با API ها، GraphQL، ادغام CMS، سیستم های طراحی، معماری های مبتنی بر قطعات و جریان های کاری محتوا در مقیاس شرکت.

* هوش مصنوعی و روانی جریان کار تجربه کار با جریان های کاری توسعه مبتنی بر هوش مصنوعی، سیستم های مبتنی بر پرامپت یا محصولات فعال LLM. شما می توانید به مشتریان کمک کنید تا فراتر از آزمایش حرکت کنند و درک کنند که چگونه هوش مصنوعی می تواند به جریان های کاری تولید واقعی ادغام شود.

* قضاوت فنی در مقابل مشتری توانایی قوی برای توضیح مفاهیم فنی پیچیده به وضوح، هدایت مشتریان از طریق معامله ها و ایجاد اعتماد با مخاطبان فنی و غیر فنی.

* طرز فکر حل مشکلات یک حل کننده مشکل فعال و متمرکز بر جزئیات که می تواند مشکلات پیچیده را تشخیص دهد، علل اصلی را شناسایی کند و راه حل های عملی را در میان تیم های مشتری و داخلی هدایت کند.

* تفکر استراتژیک توانایی شناسایی الگوهای بین مشتریان، اتصال کار فنی به نتایج کسب و کار و تبدیل نیازهای مشتری به بازخورد قابل عمل برای تیم های محصول، مهندسی و بازار.

* سازگاری و مالکیت کار راحت در یک محیط به سرعت در حال حرکت با محصولات در حال تکامل، اولویت ها و نیازهای مشتری. شما مالکیت، ارتباط واضح و به طور مداوم به دنبال راه هایی برای بهبود تجربه مشتری.

چرا Builder.io؟

* فرهنگ نوآورانه: به یک تیم که ارزش خلاقیت و ایده های پیشرو را دارد، پیوستید.

* رشد حرفه ای: همکاری با مشتریان شرکت های بزرگ و کمک به شکل دادن به آینده توسعه بصری.

اگر شما علاقه مند به استفاده از تکنولوژی آینده نگر و آخرین پیشرفت های هوش مصنوعی برای موفقیت مشتری هستید، ما دوست داریم از شما بشنویم!

محدوده کل تعویض برای این نقش €120,000 - €160,000 است، از جمله دستمزد پایه و دستمزد متغیر هدف. این نقش همچنین واجد شرایطی برای کمک مالی سهام و مزایای جامع است. سازنده یک شرکت کاملاً از راه دور است و در چندین مکان استخدام می کند. تعویض ممکن است بر اساس مکان متفاوت باشد و در اوایل روند استخدام مورد بحث قرار می گیرد. پیشنهادات نهایی بر اساس تجربه، دانش مرتبط با نقش، مهارت ها و مدارک نشان داده شده در طول روند مصاحبه تعیین می شود.

چیزی که Builder.io به شما می دهد:

* 3 هفته حداقل است که هر سال از شما می خواهیم.

* ما شما را تشویق می کنیم که حداقل یک بار در هر سه ماهه برای شارژ مصرف کنید.

* رخصتی والدین پرداخت شده: ۱۲ هفته پرداخت کامل برای تولد و مراقبت از یک کودک تازه متولد شده یا برای قرار دادن یک کودک برای پذیرش یا پرورش.

* بودجه بهبود دفتر داخلی $500 کمک به دریافت آنچه شما نیاز دارید برای کار کردن راحت در یک محیط دیجیتال اول.

* $500 بودجه سالانه یادگیری و توسعه. احساس حمایت و قدرت برای ادامه توسعه مهارت های خود را.

* بازپرداخت فضای کار مشترک: هر وقت از هر فضای کاری WeWork با گذرنامه All Access کار کنید، یا تا $300/ماه در یک فضای کار مشترک محلی دیگر بازپردازی کنید.

* بیمه بهداشتی. 100٪ حقوق بیمه پزشکی، دندانپزشکی و بینایی برای کارکنان و 50٪ برای افراد وابسته واجد شرایط پرداخت می شود.

* بیمه اضافی. بسته به محل، تعمیرگر بیمه زندگی، ناتوانی کوتاه مدت و بلند مدت شما را پوشش می دهد، و شما به مزایای اضافی مانند بیمه تصادف و بیماری جدی دسترسی خواهید داشت.

* 401ک (برای اعضای تیم مستقر در ایالات متحده). به آینده مالی خود کمک کنید.

* سهام واقعی. ما یک برنامه سرمایه گذاری چهار ساله با صخره یک ساله داریم. ما همچنین یک پنجره تمرین 10 سال داریم (بله، ما خیلی هیجان زده ایم!).

در مورد Builder.io:

Builder.io پلتفرم توسعه هوش مصنوعی همکاری است که در آن تیم ها و عوامل هوش مصنوعی در برنامه ها و سایت های موجود با هم ایجاد، بررسی و ارسال می کنند. ما این کار را از طریق دو محصول - Fusion و Publish - انجام می دهیم که برای جایگزینی تحویل های متوالی طراحی شده اند که به طور سنتی تیم ها را کند کرده اند.

فیوژن به هر نقش در توسعه محصول امکان می دهد تا ویژگی های آماده تولید را از پایگاه کد واقعی و سیستم طراحی شما تولید کند. انتشار بازاریابی را قادر می سازد تا صفحات و کمپین ها را با استفاده از همان اجزای بدون گره های بطری مهندسی راه اندازی کند.

توسط تیم های J.Crew، Schneider Electric و Anheuser-Busch اعتماد شده.

Builder.io متعهد به رشد یک تیم شامل و متنوع است. ما یک کارفرمای فرصت برابر هستیم.