Uzaktan pozisyon: Senior Customer Engineer

Bu ilanı Builder.io yayımladı, aranan pozisyon: Senior Customer Engineer. Bu, senior düzeyde bir pozisyon, yani şirket kararları sizin vermenizi bekliyor. Pozisyon, Bilişim ve yazılım kategorisinde ve tümüyle uzaktan. Şirket, Avrupa'da yaşayan adayları işe alıyor.

Şirket ücreti yayımladı: €120k - €160k / yıl. İlan, çalışma saatleri konusunda hiçbir koşul koymuyor.

Bu ilan otomatik bir denetimden geçti: yabancı çalışma izni, vize sponsorluğu, belirli bir vatandaşlık ya da adı geçen bir ülkede ikamet isteyen ilanlar listeye girmez.

Builder.io'da Web Geliştirmeyi Devrimliyoruz

Builder.io'daki işbirlikçi AI geliştirme platformumuz, ekiplerin web için nasıl inşa edildiğini dönüştürüyor. Ürün, tasarım, mühendislik ve pazarlama ekipleri, mevcut kodbazlarının ve tasarım sistemlerinin üst kısmında üretime hazır dijital deneyimler yaratmak için AI ajanlarıyla birlikte çalışmamıza yardımcı oluyoruz. Fusion ve Publish aracılığıyla, temel ürünlerimiz, işletme ekiplerinin gelişim döngülerini hızlandırmalarını, en aza indirmelerini ve ölçeklen yüksek kaliteli web deneyimlerini sunmalarını sağlar.

Rol Hakkında:

Kıdemli Müşteri Mühendisi olarak, işletme müşterilerimize karmaşık entegrasyonlar yoluyla rehberlik etmek için önemli bir rol oynayacaksınız, tam olarak faydalanmalarını sağlayacaktır. Geniş teknik uzmanlığınızı kullanarak, büyük projelere liderlik edeceksiniz, gelişmiş atölyeler yapacaksınız ve EMEA Bölgesindeki en büyük ve en stratejik müşterilerimiz için kişisel destek sağlayacaktır. Ürün yol haritamızı önemli ölçüde etkileyecek, müşteri başarısını teşvik edecek ve pozisyon Builder'ı önemli bir ortak olarak destekleyeceksiniz.

Anahtar Sorumlulukları:

* Lead Enterprise Müşteri Uygulamaları Stratejik işletme müşterileri için tüm teknik dağıtım ve uygulama sürecine göre, başarılı dağıtım, platform entegrasyonu ve müşteri iş hedefleri ile uyum sağlamak.

* Sürücü Kabul ve Uzun Süreli Müşteri Değeri Tam yaşam döngüsü boyunca müşterilerle işbirliği yapın, genişleme ve optimizasyon yoluyla, aktivasyon, sürekli kullanım ve teknik ve iş takımlarında ölçülebilir iş etkisi.

* Senior Technical Advisor olarak servis edin Builder'ın platformunda güvenilir bir danışman ve konu uzmanı olarak, yüksek değerli kullanım vakalarını tanımlamada müşterilere yardımcı olmak, en iyi uygulamaları uygulamak ve ürün yeteneklerini ölçeklenebilir uygulama kalıplarına uygulamak.

* Tasarım ve High-Impact Enablement Üstteki oturumlarda, teknik atölyeler, gelişmiş eğitimler, yönetici brifingler ve el-on, üst düzey paydaşların geliştiricilere ve çalışma takımlarından gelen izleyiciler için bağlılık sağlar.

* Kendi Gelişmiş Sorun Giderme ve Teknik Escalations Karmaşık teknik konular için escalasyon noktası olarak servis edin, müşterilerle, Destek, Ürün ve Mühendislik sorunları teşhis etmek, engel uygulamalarını sunmak ve yüksek kaliteli kararlar sunmak.

* Influence Product and Technical Roadmap Müşteri geri bildirim, uygulama kalıpları ve hesaplardaki vakaları kullanarak ve ürün ve mühendislik ile yol harita önceliklerini, ürün geliştirmelerini ve müşteri deneyim geliştirmelerini şekillendirmeye çalışmak.

* Scalable Kaynakları ve En İyi Uygulamaları Geliştirme Varlıklar, dokümanlar, oyun kitapları, kod örnekleri, uygulama rehberleri ve müşterileri ölçeklendirmeye yardımcı olan tekrarlanabilir çerçeveler oluşturun.

* Müşteri Çıktılarını Vermek için Partner Cross-Functionally to Delivery Satış, Satış Mühendisliği, Müşteri Başarısı, Ürün, Destek ve Mühendislik ile sıkı bir şekilde işbirliği yapmak, tutarlı müşteri deneyimleri ve stratejik müşteri hedeflerine karşı güçlü bir infaz sağlamak.

Ne arıyoruz:

* Güçlü Front-Bitki Mühendisliği Deneyimi HTML, CSS, JavaScript ve modern ön uç çerçeveleri ile 6+ yıllık deneyim, Regular veya benzer. Üretim ortamlarında ölçeklenebilir, kullanılabilir ön uç çözümleri sunmanın kanıtlanmış bir kaydınız var.

* Enterprise Implementation Experience Keşif, çözüm tasarımı, gemicilik, sorun giderme ve kabul dahil olmak üzere işletme müşterileri için lider teknik uygulamaları yaşayın. Hem el-on mühendisler ve yönetici paydaşları ile çalışmaktan rahatsınız.

* Başsız ve Boş Mimarlık Bilgisi API'ler, GraphQL, CMS entegrasyonu, tasarım sistemleri, bileşen tabanlı mimariler ve kurumsal içerik akışları ile ilgili derin aşinalık.

* AI ve Workflow Fluency AI destekli geliştirme iş akışları, hızlı tabanlı sistemler veya LLM özellikli ürünler ile çalışmak. Müşteriler deneyin ötesine geçebilir ve AI'nın gerçek üretim iş akışlarına nasıl entegre olabileceğini anlayabilirsiniz.

* Müşteri Hizmetleri Teknik Yargılama Karmaşık teknik kavramları açık bir şekilde açıklamak, müşterilere ticaret yoluyla yönlendirmek ve teknik ve teknik olmayan izleyicilere güvenmek.

* Problem-Solving Mindset Karmaşık sorunları teşhis edebilecek proaktif ve detay odaklı bir problem, kök sebeplerini tespit edebilir ve müşteri ve iç takımlarda pratik çözümler üretir.

* Stratejik Düşünme Müşterilerde desenleri tanımlamak, teknik işi iş sonuçlarına bağlamak ve müşterinin Ürün, Mühendislik ve Go-to-Market takımları için harekete geçebilmeleri gerekir.

* Adaptability and Ownership Gelişen ürünler, öncelikler ve müşteri ihtiyaçları olan hızlı bir ortamda çalışan rahat. Sahipliği alır, açıkça iletişim kurarsınız ve müşteri deneyimini geliştirmek için yollar sürekli olarak arayın.

Builder.io Neden?

* Yenilikçi Kültür: Yaratıcılık ve ileri görüşlü fikirlere sahip bir takıma katılın.

* Profesyonel Büyüme: Büyük işletme müşterileri ile işbirliği yapın ve görsel gelişimin geleceğini şekillendirmeye yardımcı olun.

İleri görünümlü teknolojiyi ve AI gelişiminde müşteri başarısını artırmak için tutkuluysanız, sizden duymak isteriz!

Bu rol için toplam tazminat aralığı €120,000 - €160,000, temel maaş ve hedef değişken ödeme dahil. Bu rol aynı zamanda anlamlı bir eşitlik hibesi ve kapsamlı faydalar için de uygundur. Builder tamamen uzak bir şirkettir ve birden çok yerde işe alır. Tamamlama, yere göre değişebilir ve işe alım sürecinde erken tartışılacaktır. Final teklifleri deneyim, rolle ilgili bilgi, beceriler ve röportaj süreci boyunca gösterilen niteliklere göre belirlenir.

Builder.io Size Ne Sunuyor:

* Sınırsız Zaman Off. 3 hafta, her yıl almanızı isteyeceğimiz minimumdur.

* Ruh Sağlığı Günleri. Yeniden şarj etmek için en az dörtte birini almanızı teşvik ediyoruz.

* Ücretli Ebeveyn Leave. Yeni doğan bir çocuğun doğumu ve bakımı için ödemenin 12 haftası veya evlat edinme veya bakım için bir çocuğun yerleştirilmesi için.

* $500 Anasayfa Ofis İyileştirme Bütçesi. Dijital ilk bir ortamda rahat çalışmanız gereken şeyleri elde edin.

* $500 Yıllık Öğrenme ve Geliştirme Bütçesi. Becerilerinizi geliştirmeye devam etmek için desteklenen ve güçlendirdi.

* Co-working Space Reimbursement. Bir All Access geçişi ile her zaman çalışıyoruz veya başka yerel ortak çalışma alanında $300 / ay geri ödeme.

* Sağlık Sigortası. Sağlık, diş ve vizyon sigortası için% 100 işveren ücretli primler ve uygun bağımlılar için% 50 kapıldı.

* Ek Sigorta. Konuma bağlı olarak, Builder yaşam sigortanızı, kısa ve uzun vadeli engelliliğinizi kapsar ve kaza ve kritik hastalık sigortası gibi tamamlayıcı faydalara erişim sağlayacaktır.

* 401k (ABD merkezli ekip üyeleri için). Finansal geleceğinize katkıda bulunun.

* Gerçek Eşitlik. Bir yıllık uçurumla dört yıllık venasyon programına sahibiz. Ayrıca on (10!!) yıllık egzersiz penceresimiz var (evet, bu konuda oldukça dağınıkız!).

Builder.io Hakkında:

Builder.io, ekipler ve AI ajanlarının inşa ettikleri, gözden geçirme ve mevcut uygulamalar ve siteler üzerinde birlikte gemi inşa ettiği işbirliği içinde AI geliştirme platformudur. Bunu iki ürünle yapıyoruz - Fusion ve Publish - geleneksel olarak yavaşlanmış takımların yerini değiştirmek için tasarlanmıştır.

Fusion, gerçek kodbase ve tasarım sisteminizden üretim-okuy özellikleri üretmek için her rolü sağlar. Publish, mühendislik şişeleri olmadan aynı bileşenleri kullanarak sayfaları ve kampanyaları başlatmak için pazarlamayı güçlendiriyor.

J.Crew, Schneider Electric ve Anheuser-Busch'daki takımlar tarafından güvenildi.

Builder.io kapsayıcı ve çeşitli bir takım yetiştirmeye kararlıdır. Eşit bir fırsat işvereniyiz.