Uzaqdan vəzifə: (fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely)

Bu elanı SupportYourApp dərc edib, axtarılan vəzifə: (fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely). Vəzifə Müştəri dəstəyi kateqoriyasındadır və tam uzaqdandır. Şirkət namizədin yaşadığı yerə heç bir məhdudiyyət qoymur, ona görə də yaşadığınız yerdən müraciət edə bilərsiniz.

Şirkət heç bir rəqəm dərc etməyib, bu məsələ müsahibədə dəqiqləşir. Elan bu saat qurşağını göstərir: GMT+3. İş saatlarını öz vaxtınızla uzlaşdırmalı olacaqsınız.

Bu elan avtomatik yoxlamadan keçib: xarici iş icazəsi, viza sponsorluğu, konkret vətəndaşlıq və ya adı çəkilən ölkədə yaşayış tələb edən elanlar siyahıya düşmür.

SupportYourApp Intelligent Support-as-a-Service sahəsində qlobal liderdir, 2010-cu ildən etibarən 30-dan çox ölkədə MasterCard, Calm və MacPaw kimi tanınmış şirkətlərlə işləyir. Müxtəlif sənaye sahələrindəki müştərilərimizə etibarlı və çoxdilli dəstək təklif edirik.

Bu gün bizə qoşulun və evinizin rahatlığından çox mədəniyyətli və çoxdilli iş mühitini yaşayın.

Növbəti addım atmağa hazırsınız?

Sizin məsuliyyətləriniz aşağıdakıları əhatə edəcək:

- Telefon, e-poçt və söhbət vasitəsilə texniki dəstək peşəkar və səmərəli şəkildə təklif etmək; - Texniki problemlərin diaqnozu və müştərilərə addım-addım həll yolları ilə rəhbərlik etmək; - Müştərilərin narahatlıqlarını həll etmək üçün digər şöbələrlə sıx əməkdaşlıq etmək; - mürəkkəb məsələlərin həlli üçün müvafiq qrupa ötürülməsi; - D365-də müştərilərin qarşılıqlı əlaqələrini və sorğularını qeyd etmək; - Müştəri dəstəyinin proses və prosedurlarının davamlı şəkildə təkmilləşdirilməsi; - Məhsul bilikləri və şirkət məlumatları ilə təchiz olunmaq.

Bu rolda uğur qazanmaq üçün:

- İngilis və fransız dilində mükəmməl ünsiyyət bacarıqlarına sahib olmaq (hər iki dillərdə və yazılı olaraq ən azı C1 səviyyəsi); - Müştəri dəstəyi vəzifəsində ən azı bir illik təcrübə, üstünlüklə sürətli bir mühitdə texniki dəstək rolunda; - CRM sistemləri və əsas texniki dəstəklə tanış olun (API, əməliyyat sistemləri və SaaS vasitələrini başa düşmək); - Problemlərin həlli və problemlərin həllində güclü bacarıqların nümayiş etdirilməsi, detallara diqqətli diqqət yetirilməsi; - Bir çox tapşırıqları səmərəli idarə etmək və effektiv prioritet vermək; - müstəsna kommunikator və əməkdaş komanda oyunçusu olmaq; - Texniki olmayan müştərilərə texniki məlumatların səmərəli ötürülməsi; - Ən azı 8 GB RAM və sabit internet bağlantısı olan şəxsi kompüterə sahib olmaq (minimum 50 Mbps yükləmə və 40 Mbps yüklənmə).

Bizim faydalarımız aşağıdakılardır:

- Qeydiyyatlı cədvəl: bazar ertəsi - cümə, səhər saat 9-6-da (GMT+3); - Tam olaraq uzaqdan işləmək üçün çeviklik; - inklüziv və beynəlxalq iş mühitini təmin etmək; - ABŞ dolları üzrə kompensasiya; - Dostları təqdim etmək üçün tövsiyə mükafatları; - Daxili sağlamlıq siyasəti ilə yanaşı layihə iş yükünün və şəxsi vaxtın balanslaşdırılmış bir qarışığı; - İnkişafınızı fəal şəkildə dəstəkləyən və uzunmüddətli əməkdaşlıq axtaran liderlik; - Zaman izləmə tələbləri olmadan şəxsi böyümə üçün qidalanıcı bir mühit; - Zaman izləmə ehtiyacı olmadan etimad əsasında qurulan bir mədəniyyət.

Qeyd edək ki, bu hissədəki maddələr sizin müqavilənizin şərtlərinə əsasən dəyişə bilər. Müstəqil müqaviləçilər üçün bəzi üstünlüklər və şərtlər tətbiq edilə bilməz. Müvafiq şərtlər, o cümlədən məbləğ, faydalar və iş şərtləri seçilsə, müqavilədə aydın şəkildə müəyyən ediləcəkdir.

Şirkət və onun mədəniyyəti haqqında daha çox məlumat üçün rəsmi veb saytımızı və Facebook, Instagram və LinkedIn sosial media səhifələrini ziyarət edin.

Problemləri həll etmək, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və müstəsna xidmət göstərmək istəyən proaktiv Texniki Dəstək məsləhətçisinizmi? Bu fürsəti qaçırmayın və bizimlə əməkdaşlıq etmək üçün CV-nizi ingilis dilində bizə göndərin!

SupportYourApp ilə artıq əla müştərilər təcrübəsi təqdim edən 1500-dən çox mütəxəssisə qoşulun.

Bu rol üçün mükəmməl olan birini tanıyırsan?

Biz namizədlərə bərabər müalicə prinsiplərini qoruyuruq və hüquqi cəhətdən qorunan hər hansı bir əsas əsas əsasında ayrı-seçkilik qadağan edirik.

Şəxsi məlumatlarınız SupportYourApp namizədlərin məxfilik bəyanatına uyğun olaraq işlənəcəkdir.

Daxili iş kodu: 3V3 Əvvəlcə Himalayada yerləşdirilmişdir