Uzaktan pozisyon: (fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely)

Bu ilanı SupportYourApp yayımladı, aranan pozisyon: (fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely). Pozisyon, Müşteri desteği kategorisinde ve tümüyle uzaktan. Şirket adayın yaşadığı yere hiçbir kısıt koymuyor, dolayısıyla yaşadığınız yerden başvurabilirsiniz.

Şirket herhangi bir rakam yayımlamadı, bu konu görüşmede netleşir. İlan şu saat dilimini belirtiyor: GMT+3. Çalışma saatlerini kendi saatinizle uyumlu hale getirmeniz gerekecek.

Bu ilan otomatik bir denetimden geçti: yabancı çalışma izni, vize sponsorluğu, belirli bir vatandaşlık ya da adı geçen bir ülkede ikamet isteyen ilanlar listeye girmez.

SupportYourApp, Financial Support-as-a-Service'daki küresel bir lider, MasterCard, Calm ve MacPaw gibi ünlü şirketlerle 2010 yılından bu yana 30'dan fazla ülkede çalışan. Çeşitli endüstrilerdeki müşterilerimize güvenli ve dilsel destek sunuyoruz. Ekibimize katılmakla ilgileniyorsanız, topluluğumuzun bir Teknik Destek Danışmanı olarak bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Bugün bize katılın ve evinizin rahatlığından çok kültürlü ve çok dilli bir çalışma ortamı yaşayın. Yeni beceriler geliştirir ve bir People First management yaklaşımında hırslı hedefler belirler.

Bir sonraki adım atmaya hazır mısın? the 💛 Birlikte gereksinimlerini keşfedelim

Sorumluluklarınız içerecektir:

- Telefon, e-posta ve profesyonel ve verimli bir şekilde iletişim kurmak; - Teknik sorunları teşhis etmek ve müşterilere adım adım adım çözümleri aracılığıyla rehberlik etmek; - Müşteri endişelerini çözmek için diğer bölümlerle yakından çalışmak; - Karar için ilgili takıma karmaşık konularda geçiş yapın; - D365'de kayıt müşteri etkileşimleri ve soruşturmaları; - Sürekli müşteri destek süreçleri ve prosedürleri geliştirmek; - Ürün bilgisi ve şirket güncellemeleri ile güncel tutun.

Bu rolde başarılı olmak için:

- Possess mükemmel İngilizce ve Fransızca iletişim becerileri (en az C1 seviyesi her iki konuşma ve yazı için); - Bir müşteri destek pozisyonunda en az bir yıllık tecrübeye sahip olmak, tercihen hızlı bir ortamda teknik destek rolünde; - CRM sistemleri ve temel teknik desteğe aşina olun ( API'ler, işletim sistemleri ve SaaS araçlarına göre); - Güçlü bir problem çözme ve problem çözme becerileri, detaya dikkat etmek; Birden fazla görevi verimli bir şekilde yönetin ve etkili bir şekilde öncelik verin; - Olağanüstü bir iletişimci ve işbirlikçi bir ekip oyuncusu olun; - Teknik bilgileri teknik olmayan müşterilere etkin bir şekilde aktarın; - En az 8GB RAM ve istikrarlı bir internet bağlantısı (minimum 50 Mbps indirme ve 40 Mbps yükleme).

Avantajlarımız şunları içerir:

- Sabit bir program: Pazartesi - Cuma, 9 AM-6 PM (GMT+3); - Tamamen uzaktan çalışmak için esneklik; - kapsayıcı ve uluslararası bir çalışma ortamı; - USD'de Açıklama; -Arkadaşları tanıtmak için Referral ödülleri; - Proje iş yükünün ve kişisel zamanın dengeli bir karışımı, iç sağlık politikasının yanı sıra; - Gelişiminizi aktif olarak destekleyen ve uzun vadeli işbirliğini arayan liderlik; - Kişisel büyüme için zaman izleme gereksinimleri olmadan bir besleyici ortam; - Güven üzerine inşa edilmiş bir kültür, zaman izleme ihtiyacı olmadan.

Lütfen bu bölümdeki eşyaların ilişkiniz açısından değişebilir. Bazı faydalar ve koşullar bağımsız yüklenicilere uygulanmayabilir. Borçlar, faydalar ve iş koşulları dahil olmak üzere özel koşullar, seçtiğiniz anlaşmanızda açıkça belirtilecektir.

Şirket ve kültürü hakkında daha fazla bilgi için resmi web sitemizi ve sosyal medya sayfalarımızı Facebook, Instagram ve LinkedIn'de ziyaret edin.

Problemleri ele almak için istekli proaktif bir teknik destek danışmanı mısınız, müşteri memnuniyeti sağlamak ve olağanüstü hizmet sunmak mı? Bu fırsatı kaçırmayın ve bizimle işbirliği yapmak için bize CV'nizi gönder!

SupportYourApp ile zaten olağanüstü müşteri deneyimlerini sunan 1,500 uzmana katılın.

Bu rol için mükemmel olacak birini biliyor musunuz? Onlara ve ödüllendirilir!

Adayların eşit tedavi prensiplerine uymak ve yasal olarak korunan herhangi bir gerekçeye dayanan ayrımcılığı yasaklamak.

Kişisel verileriniz SupportYourApp Candidate Gizlilik Bildirimine uygun olarak işlenecektir.

İç iş kodu: 3V3 Başlangıçta Himalayalarda yayınlandı