(fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely), հեռավար աշխատանք

Այս հայտարարությունը հրապարակել է SupportYourApp ընկերությունը, փնտրվող պաշտոնը՝ (fluent French & English) Technical Support Consultant (remotely)։ Պաշտոնը «Հաճախորդների սպասարկում» կատեգորիայից է և ամբողջովին հեռավար։ Ընկերությունը չի սահմանափակում թեկնածուի բնակության վայրը, ուստի կարող եք դիմել այնտեղից, որտեղ ապրում եք։

Գործատուն թիվ չի հրապարակել, հարցը լուծվում է հարցազրույցին։ Հայտարարությունը նշում է ժամային գոտին՝ GMT+3։ Աշխատանքային ժամերը պետք է համաձայնեցնեք ձեր սեփականի հետ։

Այս թափուր աշխատատեղն անցել է ավտոմատ ստուգում. ցանկ չեն մտնում այն հայտարարությունները, որոնք պահանջում են օտարերկրյա աշխատանքի թույլտվություն, վիզայի հովանավորություն, որոշակի քաղաքացիություն կամ նշված երկրում բնակություն։

SupportYourApp- ը ինտելեկտային աջակցության որպես ծառայության համաշխարհային առաջատարն է, որն աշխատում է ավելի քան 30 երկրներում հայտնի ընկերությունների հետ, ինչպիսիք են MasterCard- ը, Calm- ը եւ MacPaw- ը 2010 թվականից: Մենք ապահով եւ բազմալեզու աջակցություն ենք առաջարկում մեր հաճախորդներին տարբեր արդյունաբերություններում: Եթե դուք հետաքրքրված եք միանալ մեր թիմին, մենք հրավիրում ենք ձեզ դառնալ մեր համայնքի մասնակից որպես տեխնիկական աջակցության խորհրդատու:

Միացեք մեզ այսօր եւ փորձեք բազմամշակութային եւ բազմալեզու աշխատանքային միջավայր ձեր տան հարմարավետությունից: Զարգացրեք նոր հմտություններ եւ սահմանեք հավակնոտ նպատակներ People First կառավարման մոտեցմամբ:

Պատրա՞ստ եք հաջորդ քայլը ձեռնարկել: Եկեք միասին ուսումնասիրենք պահանջները:

Ձեր պատասխանատվությունները ներառում են.

- Տեխնիկական աջակցություն տրամադրել հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով եւ զրույցով պրոֆեսիոնալ եւ արդյունավետ կերպով, - Տեխնիկական խնդիրների ախտորոշում եւ հաճախորդներին քայլ առ քայլ լուծումներ տալու ուղեցույցը, - հաճախորդների մտահոգությունները լուծելու համար սերտորեն համագործակցել այլ դեպարտամենտների հետ, - բարդ հարցերի փոխանցումը լուծման համար համապատասխան թիմին, - Հաճախորդների փոխազդեցությունների եւ հարցումների ձայնագրում D365-ում: - հաճախորդների աջակցության գործընթացների եւ ընթացակարգերի շարունակական բարելավումը, - Ապրանքի գիտելիքների եւ ընկերության թարմացումների հետ ժամանակակից պահել:

Այս դերում հաջողության հասնելու համար դուք պետք է

- Անգլերենի եւ ֆրանսերենի հիանալի հաղորդակցման ունակություն (բացահայտված եւ գրավոր լեզվով առնվազն C1 մակարդակ); - Առնվազն մեկ տարվա փորձ ունեն հաճախորդների աջակցության պաշտոնում, նախընտրելի է արագընթաց միջավայրում տեխնիկական աջակցության դերում, - Ծանոթացեք CRM համակարգերի եւ հիմնական տեխնիկական աջակցության հետ (API-ների, օպերացիոն համակարգերի եւ SaaS գործիքների ըմբռնում); - խնդիրներ լուծելու եւ խնդիրների լուծման հզոր հմտություններ դրսեւորել՝ մանրամասներին մանրամասն ուշադրություն դարձնելով, - արդյունավետ կերպով կառավարել բազմաթիվ առաջադրանքներ եւ արդյունավետորեն առաջնահերթություն տալ: - լինել բացառիկ հաղորդակցող եւ համագործակցող թիմային խաղացող, - տեխնիկական տեղեկատվություն արդյունավետորեն փոխանցել ոչ տեխնիկական հաճախորդներին, - Անձնական համակարգիչ ունենալ, որն ունի առնվազն 8 ԳԲ RAM եւ կայուն ինտերնետ կապ (առնվազն 50 Mbps ներբեռնում եւ 40 Mbps բեռնում):

Մեր օգուտները ներառում են.

- Հաստատված ժամանակացույց. երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 9-6-ը (GMT+3) - լրիվ հեռավորությամբ աշխատելու ճկունությունը, - ներառական եւ միջազգային աշխատանքային միջավայր, - փոխհատուցում ԱՄՆ դոլարով, - Ընկերներ ներկայացնելու համար առաջարկվող պարգեւավճարներ: - Նախագծի աշխատանքային ծանրաբեռնվածության եւ անձնական ժամանակի հավասարակշռված խառնուրդ, ինչպես նաեւ ներքին առողջապահական քաղաքականություն, - առաջնորդություն, որը ակտիվորեն աջակցում է ձեր զարգացմանը եւ ձգտում է երկարաժամկետ համագործակցություն; - անհատական աճի համար խնամող միջավայր՝ առանց ժամանակային հետեւման պահանջների, - Մի մշակույթ, որը հիմնված է վստահության վրա, առանց ժամանակի հետապնդման անհրաժեշտության:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս բաժնում ներկայացված կետերը կարող են տարբերվել ըստ ձեր աշխատանքի պայմանների: Որոշ օգուտներ եւ պայմաններ կարող են չկիրառվել անկախ պայմանավորների համար: Հստակ պայմաններ, ներառյալ փոխհատուցում, օգուտ եւ աշխատանքային պայմաններ, կստացվեն ձեր համաձայնագրում, եթե ընտրված եք:

Ընկերության եւ նրա մշակույթի մասին ավելի շատ տեղեկությունների համար այցելեք մեր պաշտոնական կայքը եւ սոցիալական ցանցերի էջերը Facebook- ում, Instagram- ում եւ LinkedIn- ում:

Դուք ակտիվ տեխնիկական աջակցության խորհրդատու եք, որը ցանկանում է լուծել խնդիրները, ապահովել հաճախորդների բավարարվածությունը եւ մատուցել բացառիկ ծառայություն: Մի բաց թողեք այս հնարավորությունը եւ ուղարկեք մեզ ձեր կենսագրությունը անգլերեն, որպեսզի համագործակցեք մեզ հետ:

Միացեք ավելի քան 1500 մասնագետներին, ովքեր արդեն իսկ մատուցում են գերազանց հաճախորդների փորձ SupportYourApp- ի հետ:

Դուք գիտե՞ք որեւէ մեկը, ով կատարյալ կլինի այս դերի համար:

Մենք պաշտպանում ենք թեկնածուների հավասար վերաբերմունքի սկզբունքները եւ արգելում ենք ցանկացած իրավաբանորեն պաշտպանված հիմքի հիման վրա խտրականությունը:

Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են SupportYourApp թեկնածուների գաղտնիության մասին հայտարարության համաձայն:

Ներքին աշխատանքային կոդ. 3V3 Սկզբնականում տեղադրվել է Հիմալայայում