Membership Coordinator - Remote-Stelle

Coaching.com sucht Membership Coordinator. Die Stelle liegt im Bereich Projektmanagement und ist vollständig remote. Das Unternehmen schränkt den Wohnort der Kandidatin nicht ein, Sie können sich also von überall bewerben.

Das Unternehmen hat die Vergütung veröffentlicht: $28k im Jahr. Zu den Arbeitszeiten stellt die Anzeige keine Bedingung.

Diese Stelle hat eine automatische Prüfung durchlaufen: Anzeigen, die eine ausländische Arbeitserlaubnis, Visa-Sponsoring, eine bestimmte Staatsangehörigkeit oder den Wohnsitz in einem genannten Land verlangen, kommen nicht auf die Liste.

Hauptquartier: Vereinigte Staaten URL: https://coaching.com

Rolle: Mitgliedskoordinator

Abteilung

Mitgliedschaft

Berichterstattung

Membership Manager & Director

Startdatum

Sofortige

Gehalt

US $ 28.000,00 jährlich

Sind Sie der richtige Fit?

* Sind Sie häufig die Go-to-Person für Beratung über Organisation? * Bist du derjenige, der immer die Anweisungen, die Playlist und den Backup-Plan während der Roadtrips bereit hat? * Machen Ihre Freunde und Familie oft Witze über Ihre Checklisten, farbkodierten Kalender oder Zielverfolgungsgewohnheiten? * Ist Mel Robins regelmäßig auf Ihrer Podcast-Playlist? * Werden Sie von Mikromanagern etwas genervt? * Bist du der Freund, der sich an Geburtstage erinnert, nachdenkliche Folgenachrichten sendet und alle auf dem Laufenden hält? * Liest du die gesamte Bedienungsanleitung, bevor du etwas zusammenbaust, und lehrst dann andere, wie man es macht? * Waren die Leute jemals leicht genervt von Ihrem unerbittlichen Follow-up und "nur bestätigenden" Nachrichten? * Haben Sie jemals einen Fehler in einem freigegebenen Dokument festgestellt, den andere verpasst haben? * Werden Sie ein wenig gestört, wenn Dateien im falschen Ordner gespeichert oder inkonsistent benannt werden? * Suchen Sie ein Unternehmen, das Ihre Unabhängigkeit schätzt und Sie entsprechend belohnt?

Rollenzweck

Wir sind ein globales Bildungsunternehmen, das sich der Nutzung der Kraft des Coachings widmet, um das Leben weltweit zu verändern. Unsere Mission ist es, die Entwicklung von Coaches durch eine umfassende Suite von Dienstleistungen zu unterstützen und zu beschleunigen, darunter das Coaching Center of Excellence, Coaching Management Software und Coaching Marketplace. Wir befähigen Trainer, ihre Fähigkeiten zu verbessern und einen signifikanten Einfluss auf das menschliche Leben zu haben.

Als Membership Coordinator spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und Koordination verschiedener Aspekte unserer Mitgliedschaftsprogramme und Initiativen zum Engagement der Gemeinschaft. Diese Rolle ist perfekt für eine proaktive, selbstbewusste und detailorientierte Person, die sich leidenschaftlich für die Unterstützung der beruflichen Entwicklung und die Förderung eines Gemeinschaftsgefühls unter unseren Mitgliedern einsetzt.

Wie Erfolg aussieht

Innerhalb der ersten 90 Tage wird der Mitgliedschaftskoordinator:

* Stellen Sie eine rechtzeitige und genaue Lieferung von Mitgliedschaftskommunikationen, Erinnerungen, Sitzungslogistik und Follow-ups sicher. * Pflegen Sie eine offene und transparente Kommunikation mit Mitgliedern, Moderatoren, Referenten und dem Mitgliedschaftsteam. * Testen und stellen Sie sicher, dass alle Sitzungslinks, Registrierungs- / Zugriffseinstellungen und Ressourcen bereit sind, bevor Sie sie extern teilen. * Pflegen Sie umfassende, genaue und zugängliche Aufzeichnungen, Berichte und Standardbetriebsverfahren (SOPs). * Identifizieren und adressieren Sie proaktiv Risiken, Blocker, unklare Eigentümer oder verpasste Fristen, bevor sie Mitglieder oder Moderatoren betreffen. * Etablieren Sie einen klaren und konsistenten Betriebsrhythmus, um sicherzustellen, dass der Membership Manager und Direktor immer einen Überblick über den Fortschritt und das Vertrauen in die Genauigkeit und Aktualität der Arbeit haben.

Zuständigkeiten

Der Membership Coordinator berichtet direkt an den Membership Manager & Director, um die Durchführung von Schulungen und Schulungen für unsere Mitglieder zu unterstützen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung, Koordination und Durchführung von administrativen Aufgaben zur Bereitstellung von Mitgliedschaften, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Programmmeilensteine erreicht werden. Die Rolle konzentriert sich auch auf die Verwaltung von freiwilligen Moderatoren, das Hosting von Live-Sitzungen und die Koordination des monatlichen Newsletters.

Mitgliedschaft Projektmanagement

* Koordinieren Sie den täglichen Betrieb von zugewiesenen Mitgliedschaftsprogrammen, Projekten, Kommunikationen und wiederkehrenden administrativen Workflows. * Erstellen, pflegen und aktualisieren Sie Projektpläne, Aufgabenlisten, Termine, Eigentümer, Abhängigkeiten und Statusaktualisierungen in Asana. * Stellen Sie sicher, dass jede zugewiesene Aufgabe einen klaren Eigentümer, eine klare Frist, ein beabsichtigtes Ergebnis und einen dokumentierten Abschlussstatus hat. * Tägliche Aktualisierungen der wöchentlichen Prioritäten, des Fortschritts, der Risiken, der Blocker und der nächsten Schritte im festgelegten Kanal des Mitgliedsteams oder im Projektmanagementsystem. * Planen Sie Besprechungen, bereiten Sie Tagesordnungen, Materialien und Links vor, erfassen Sie Entscheidungen und Aktionspunkte und verteilen Sie umgehend Folgenotizen. * Pflegen Sie einen genauen Kalender für die Mitgliedschaftsvorgänge, der Sitzungen, Facilitator-Verpflichtungen, Sprecher-Verpflichtungen, Mitgliederkommunikation, Erinnerungen, Fristen und Folgeanforderungen abdeckt. * Identifizieren Sie sich wiederholende manuelle Arbeit und empfehlen oder implementieren Sie genehmigte Automatisierungen, um Genauigkeit, Pünktlichkeit und Effizienz zu verbessern.

Mitgliedschaft Lieferung

* Arbeiten Sie mit dem Mitgliedschaftsteam an Liefer-, Design- und Entwicklungsprozessen zusammen. * Bestätigen Sie alle Mitglieder, Moderatoren, Sprecher und internen E-Mails innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden, auch wenn eine vollständige Auflösung mehr Zeit erfordert. * Eskalieren Sie sensible Mitgliederprobleme, Beschwerden, Rückerstattungs- / Zahlungsbedenken, Zugangsprobleme oder ungelöste Anfragen an den Membership Manager umgehend. * Koordinieren Sie die operative Durchführung von Mitgliedschaftssitzungen, Coaching-Kreisen, Lernerfahrungen, Workshops und Gipfeltreffen. * Vollständige Qualitätssicherung vor dem Starten oder Senden von Mitgliedern, einschließlich Testen von Registrierungslinks, Zugriffsberechtigungen, Einladungslinks, Erinnerungen, Automatisierungen, Quizlinks, Aufzeichnungen und Ressourcendownloads in einem Testkonto, falls zutreffend. * Koordinieren und kompilieren Sie neue Mitglieder- und Stornierungsdaten, um sicherzustellen, dass zeitnahe und relevante Informationen zwischen den Teams ausgetauscht werden. * Unterstützen Sie die Bereitstellung von Live-Mitgliedschaftssitzungen auf Zoom, einschließlich Session-Support, Session-Hosting, logistische Koordination, Terminplanung und Inhaltsvorbereitung. * Hochladen, Titeln, Tags und Veröffentlichen von Aufnahmen und Ressourcen in der Membership Resource and Recording Library in Circle nach festgelegten Standards. * Aktualisieren Sie SOPs umgehend, wenn sich ein Workflow, eine Plattform, eine Automatisierung, ein Kommunikationsablauf oder ein Eigentümermodell ändert. * Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Mitgliedermanagement, einschließlich Gipfelkoordination, Pflege der Mitgliederdatenbank und Dokumentation. * Geben Sie Deckung, wenn nötig. * Verwalten und koordinieren Sie freiwillige Moderatoren, verteilen Sie Sitzungen und stellen Sie sicher, dass sie gut auf die Sitzungen vorbereitet sind, die sie unterstützen. * Führen Sie vollständige Facilitator-Aufzeichnungen, einschließlich Sitzungszuweisung, Anwesenheit, Feedback, abgeschlossene Berichte, ausstehende Aktionen und Folgeanforderungen. * Sammeln, Überprüfen und Dateisitzung und Facilitator-Berichte für Vollständigkeit, Genauigkeit und erforderliches Follow-up, bevor sie geschlossen werden. * Unterstützen Sie den Membership Director mit Referentenrecherche, Outreach, Buchung, Terminplanung, Bestätigung, Vorbereitung und Follow-up nach der Veranstaltung. * Senden und verfolgen Sie Rednereinladungen, Kalenderspeicher, Bestätigungs-E-Mails, Erinnerungs-E-Mails, Asset-Anfragen, Biografien, Headshots, Folien, Arbeitsmappen und Handouts. * Stellen Sie sicher, dass die Lautsprechermaterialien vor der Veröffentlichung unseren Standards entsprechen und an der richtigen zentralen Stelle aufbewahrt werden. * Koordinieren Sie die Sammlung von Testimonials, Sprecher-Dankeschöns, Feedback nach der Sitzung und alle erforderlichen Folgekommunikationen.

Schlüsselkompetenzen

Eigentum und Follow-Through

Sie übernehmen Verantwortung für Ergebnisse, nicht nur für Aufgaben. Sie schließen Schleifen, überprüfen die Lieferung, verfolgen die Nachverfolgung und stellen sicher, dass die Arbeit abgeschlossen ist, bis das beabsichtigte Ergebnis erreicht ist.

Proaktivität

Sie halten das Team informiert, ohne gefragt zu werden. Sie tauchen Risiken frühzeitig auf, suchen Klärung, kommunizieren Verzögerungen sofort und schlagen einen Wiederherstellungsplan vor, wenn ein Problem auftritt.

Detail- und Qualitätsorientierung

Sie sind sorgfältig mit Links, Zugriff, Daten, Zeitzonen, Listen, Gruppenzuweisungen, Berichten und Mitgliederkommunikation. Sie verwenden Checklisten und Tests, um vermeidbare Fehler zu vermeiden.

Mitglied und Stakeholder Care

Sie kommunizieren mit Wärme, Professionalität und Dringlichkeit.