Membership Coordinator - offerta da remoto

L'azienda Coaching.com cerca: Membership Coordinator. La posizione rientra nella categoria Gestione dei progetti ed è interamente da remoto. L'azienda non pone alcun vincolo sul luogo di residenza del candidato, quindi può candidarsi da dove vive.

L'azienda ha pubblicato la retribuzione: $28k all'anno. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Sede centrale: Stati Uniti URL: https://coaching.com

Ruolo: Coordinatore dell'iscrizione

Dipartimento

Composizione

Relazione a

Responsabile e Direttore

Data di inizio

Immediato

Salari

US$28,000,00 ogni anno

Sei il giusto?

# Di solito ti ritrovi a essere la persona giusta per consigli sull'organizzazione? # Sei tu quello che ha sempre le indicazioni, la playlist e il piano di backup pronto durante i viaggi su strada? # I tuoi amici e la tua famiglia spesso scherzano sulle tue liste di controllo, i calendari codificati a colori o le abitudini di tiro? # Mel Robins e' abituale alla tua playlist podcast? # Sei un po' infastidito dai micro-manager? # Sei l'amico che ricorda i compleanni, manda messaggi di follow-up riflessivi e tiene tutti in loop? # Leggete l'intero manuale di istruzioni prima di assemblare qualcosa, poi insegnate agli altri come farlo? # Le persone sono mai state lievemente infastidite dal vostro instancabile follow-up e “solo confermando” messaggi? # Hai mai preso un errore in un documento condiviso che altri hanno mancato? # Si ottiene un po 'infastidito quando i file vengono salvati nella cartella sbagliata o chiamato inconsistentemente? # Stai cercando una società che valorizzi la tua indipendenza e ti ricompensa di conseguenza?

Scopo del ruolo

Siamo una società educativa globale dedicata a sfruttare il potere di coaching di trasformare le vite in tutto il mondo. La nostra missione è di supportare e accelerare lo sviluppo di allenatori attraverso una suite completa di servizi, tra cui il Coaching Center of Excellence, Coaching Management Software e Coaching Marketplace. Potenziamo gli allenatori per migliorare le loro competenze e fare un impatto significativo sulla vita umana.

Come Coordinatore della Membership, svolgerai un ruolo cruciale nella gestione e nel coordinamento di vari aspetti dei nostri programmi di appartenenza e delle iniziative di impegno della comunità. Questo ruolo è perfetto per un individuo proattivo, fiducioso e orientato al dettaglio che è appassionato di sostenere lo sviluppo professionale e promuovere un senso di comunità tra i nostri membri.

Che successo sembra

Entro i primi 90 giorni, il Coordinatore dell'Amministrazione:

# Assicurare la consegna tempestiva e accurata delle comunicazioni di adesione, promemoria, logistica di sessione e follow-up. # Mantenere la comunicazione aperta e trasparente con membri, facilitatori, relatori e il team di Membership. # Testare e garantire tutti i link di sessione, le impostazioni di registrazione/accesso e le risorse sono pronte prima di condividerle esternamente. # Mantenere registri, report e procedure operative standard complete, accurate e accessibili (SOP). # Identificare e affrontare proattivamente i rischi, i bloccanti, la proprietà non chiara, o scadenze mancate prima che colpiscano i membri o i facilitatori. # Stabilire un ritmo operativo chiaro e coerente, assicurando che l'Amministratore e il Direttore abbiano sempre visibilità sul progresso e sulla fiducia nell'accuratezza e nella tempestività del lavoro.

responsabilità

Il Coordinatore dell'Abbonamento riferisce direttamente al Responsabile e Direttore dell'Abbonamento per sostenere la consegna della formazione e dell'istruzione ai nostri membri.

Le tue responsabilità principali includono il supporto, il coordinamento e l'esecuzione dei compiti amministrativi della consegna dei membri, assicurando che le tappe concordate del programma siano soddisfatte. Il ruolo si concentra anche sulla gestione di facilitatori volontari, ospitando sessioni dal vivo e coordinando la newsletter mensile.

Gestione dei progetti

# Coordinare le operazioni quotidiane di programmi di appartenenza assegnati, progetti, comunicazioni e flussi di lavoro amministrativi ricorrenti. # Costruire, mantenere e aggiornare i piani di progetto, le liste delle attività, le scadenze, i proprietari, le dipendenze e gli aggiornamenti di stato in Asana. # Assicurarsi che ogni compito assegnato ha un proprietario chiaro, la scadenza, il risultato previsto e lo stato di completamento documentato. # Fornisci aggiornamenti giornalieri sulle priorità settimanali, i progressi, i rischi, i bloccanti e i prossimi passi nel canale designato del team di Membership o il sistema di gestione del progetto. # Pianificare le riunioni, preparare gli ordini del giorno, i materiali e i link, catturare le decisioni e gli elementi di azione, e distribuire immediatamente le note di follow-up. # Mantenere un calendario di operazioni di adesione accurate che copre sessioni, impegni di facilitatore, impegni di altoparlante, comunicazioni dei membri, promemoria, scadenze e requisiti di follow-up. # Identificare il lavoro manuale ripetitivo e consigliare o implementare le automazioni approvate per migliorare l'accuratezza, la tempestività e l'efficienza.

Consegna dei membri

# Collabora con il Team Membership sui processi di consegna, progettazione e sviluppo. # Riconoscere tutti i membri, facilitatore, altoparlante e e-mail interne entro 24-48 ore lavorative, anche quando una risoluzione completa richiede più tempo. # Escalate le questioni dei membri sensibili, i reclami, le preoccupazioni di rimborso/pagamento, i problemi di accesso, o le richieste non risolte al Manager di Membership prontamente. # Coordinare la consegna operativa di sessioni di appartenenza, circoli di coaching, esperienze di apprendimento, workshop e vertici. # Assicurazione completa di qualità prima di qualsiasi lancio o invio, compresi i link di registrazione di prova, autorizzazioni di accesso, link di invito, promemoria, automazione, link quiz, registrazioni e download di risorse in un conto di prova, ove applicabile. # Coordinare e compilare nuovi dati di membro e cancellazione, assicurando che le informazioni tempestive e pertinenti siano condivise tra i team. # Sostenere la consegna di sessioni di abbonamento live su Zoom, tra cui supporto di sessione, hosting di sessione, coordinamento logistico, pianificazione e preparazione dei contenuti. # Carica, titolo, tag e pubblica registrazioni e risorse nella Membership Resource and Recording Library in Circle secondo gli standard stabiliti. # Aggiorna le SOP immediatamente ogni volta che cambia un flusso di lavoro, una piattaforma, un'automazione, una sequenza di comunicazione o un modello di proprietà. # Assistere con compiti amministrativi generali relativi alla gestione dei membri, compreso il coordinamento del vertice, la manutenzione del database membro e la documentazione. # Fornire copertura quando necessario. # Gestire e coordinare i facilitatori volontari, assegnare le sessioni e assicurarsi che siano ben preparati per le sessioni che stanno facilitando. # Mantenere i record completi di facilitatore, tra cui l'assegnazione di sessione, la frequenza, il feedback, i rapporti completati, le azioni eccezionali e le esigenze di follow-up. # Raccogliere, rivedere, e rapporti di sessione di file e facilitatore per completezza, accuratezza e follow-up richiesto prima di chiuderli. # Sostenere il Direttore della Membership con la ricerca, la divulgazione, la prenotazione, la pianificazione, la conferma, la preparazione e il follow-up post-evento. # Inviare e tenere traccia degli inviti dei diffusori, detiene il calendario, e-mail di conferma, e-mail di promemoria, richieste di asset, biografie, headshots, diapositive, cartelle di lavoro e spedizioni. # Assicurare che i materiali dei diffusori soddisfino i nostri standard prima della pubblicazione e vengano memorizzati nella corretta posizione centrale. # Coordinate la raccolta di testimonianze, ringraziando gli oratori, feedback post-sessione, e tutte le comunicazioni di follow-up richieste.

Competenze chiave

Proprietario e Seguito

Si assume la responsabilità per i risultati, non solo compiti. Chiudete i loop, verificate la consegna, il follow-up delle tracce e assicurate che il lavoro sia completo fino al raggiungimento del risultato desiderato.

Proattività

Tieni informato la squadra senza essere chiesto. La superficie rischia presto, cerca chiarimenti, comunica i ritardi immediatamente, e proponi un piano di recupero quando sorge un problema.

Dettaglio e Orientamento qualità

Sei meticoloso con link, accesso, date, fusi orari, liste, assegnazioni di gruppo, report e comunicazioni dei membri. Si utilizzano liste di controllo e test per evitare errori evitabili.

Assistenza agli Stati membri

Comunichi con calore, professionalità e urgenza.