Membership Coordinator - vacante remota

La empresa Coaching.com busca cubrir el puesto de Membership Coordinator. La vacante pertenece al área de Gestión de proyectos y es totalmente remota. La empresa no pone ninguna restricción sobre el lugar de residencia, así que usted puede postular desde donde vive.

La empresa publicó la remuneración: $28k al año. Sobre el horario, el anuncio no pone ninguna condición.

Esta vacante pasó una revisión automática: los anuncios que exigen un permiso de trabajo extranjero, patrocinio de visa, una nacionalidad concreta o residencia en un país determinado no entran en la lista.

Sede: Estados Unidos URL: https://coaching.com

Función: Coordinador de la composición

Departamento

Miembros

Presentación de informes

Membership Manager " Director

Fecha de inicio

Inmediatamente

Sueldos

28.000 dólares anuales

¿Eres el correcto?

* ¿Con frecuencia te encuentras siendo el ir a la persona para asesorar en organización? * ¿Eres tú el que siempre tiene las direcciones, lista de reproducción y plan de respaldo listo durante viajes por carretera? * ¿Sus amigos y familiares a menudo bromean sobre sus listas de verificación, calendarios codificados por colores o hábitos de seguimiento de objetivos? * ¿Es Mel Robins un habitual en tu lista de reproducción de podcast? * ¿Te molestan los micro-gerentes? * ¿Eres el amigo que recuerda los cumpleaños, envía mensajes de seguimiento reflexivos y mantiene a todos en el bucle? * ¿Lee todo el manual de instrucciones antes de montar algo, y luego enseña a otros cómo hacerlo? * ¿Alguna vez se ha molestado a la gente por sus incesantes mensajes de seguimiento y “sólo confirmando”? * ¿Alguna vez has detectado un error en un documento compartido que otros perdieron? * ¿Te molesta un poco cuando los archivos se guardan en la carpeta equivocada o se llaman inconsistentemente? * ¿Está buscando una empresa que valore su independencia y le recompensa en consecuencia?

Objetivo de la función

Somos una empresa educativa global dedicada a aprovechar el poder de coaching para transformar vidas en todo el mundo. Nuestra misión es apoyar y acelerar el desarrollo de los entrenadores a través de una amplia gama de servicios, incluyendo el Coaching Center of Excellence, Coaching Management Software, y Coaching Marketplace. Empoderamos a los entrenadores para mejorar sus habilidades y hacer un impacto significativo en la vida humana.

Como Coordinador de Miembros, usted desempeñará un papel crucial en la gestión y coordinación de diversos aspectos de nuestros programas de membresía e iniciativas de compromiso comunitario. Este papel es perfecto para una persona proactiva, segura y orientada al detalle, apasionada por apoyar el desarrollo profesional y fomentar un sentido de comunidad entre nuestros miembros.

Qué éxito parece

En los primeros 90 días, el Coordinador de la Afiliación:

* Ensure timely and accurate delivery of membership communications, reminders, session logistics, and follow-ups. * Mantener una comunicación abierta y transparente con los miembros, facilitadores, oradores y el equipo de miembros. * Prueba y asegura que todos los enlaces de sesión, configuración de registro/acceso y recursos estén listos antes de compartirlos externamente. * Mantener registros, informes y procedimientos operativos estándar completos, precisos y accesibles. * Identificar y abordar proactivamente los riesgos, los bloqueadores, la propiedad no clara o los plazos perdidos antes de que impacten a los miembros o facilitadores. * Establecer un ritmo operativo claro y coherente, asegurando que el Administrador de Miembros y Director siempre tengan visibilidad en el progreso y la confianza en la exactitud y puntualidad del trabajo.

Responsabilidades

El Coordinador de la Afiliación informa directamente al Director del Administrador de Miembros para apoyar la capacitación y la educación de nuestros miembros.

Sus responsabilidades principales incluyen apoyar, coordinar y ejecutar tareas administrativas de entrega de miembros, asegurando que se cumplan los hitos acordados del programa. El papel también se centra en la gestión de facilitadores voluntarios, la celebración de sesiones en vivo y la coordinación del boletín mensual.

Gestión de proyectos

* Coordinar las operaciones diarias de programas de membresía asignados, proyectos, comunicaciones y flujos de trabajo administrativos recurrentes. * Construir, mantener y actualizar planes de proyectos, listas de tareas, plazos, propietarios, dependencias y actualizaciones de estado en Asana. * Asegurar que cada tarea asignada tenga un propietario claro, plazo, resultado previsto y estado de terminación documentado. * Proporcionar actualizaciones diarias sobre prioridades semanales, progreso, riesgos, bloqueadores y próximos pasos en el canal de equipo de membresía designado o sistema de gestión de proyectos. * Programar reuniones, preparar agendas, materiales y enlaces, capturar decisiones y temas de acción y distribuir rápidamente notas de seguimiento. * Mantener un calendario preciso de operaciones de afiliación que abarque períodos de sesiones, compromisos de facilitadores, compromisos de oradores, comunicaciones de miembros, recordatorios, plazos y requisitos de seguimiento. * Identificar el trabajo manual repetitivo y recomendar o implementar automatizaciones aprobadas para mejorar la precisión, puntualidad y eficiencia.

Entrega de miembros

* Colaborar con el Equipo de Miembros en los procesos de entrega, diseño y desarrollo. * Agradezca a todos los miembros, facilitadores, altavoces y correos electrónicos internos dentro de 2448 horas de negocio, incluso cuando una resolución completa requiere más tiempo. * Escale las cuestiones delicadas de los miembros, las quejas, las preocupaciones de reembolso/pago, los problemas de acceso o las solicitudes no resueltas al Administrador de Miembros con prontitud. * Coordinar la entrega operacional de sesiones de membresía, círculos de capacitación, experiencias de aprendizaje, talleres y cumbres. * Garantizar la calidad completa antes de cualquier lanzamiento o envío de un miembro, incluyendo enlaces de registro de pruebas, permisos de acceso, invitar enlaces, recordatorios, automatizaciones, enlaces de preguntas, grabaciones y descargas de recursos en una cuenta de prueba cuando corresponda. * Coordinar y compilar nuevos datos de miembros y cancelación, asegurando la información oportuna y pertinente se comparte entre los equipos. * Support the delivery of live membership sessions on Zoom, including session support, session hosting, logistical coordination, scheduling, and content preparation. * Subir, titular, etiquetar y publicar grabaciones y recursos en la Biblioteca de Recursos de Afiliación y Grabación en Círculo según normas establecidas. * Actualice SOPs rápidamente cuando cambie un flujo de trabajo, plataforma, automatización, secuencia de comunicación o modelo de propiedad. * Asistencia con tareas administrativas generales relacionadas con la gestión de los miembros, incluida la coordinación en la cumbre, el mantenimiento de bases de datos de los miembros y la documentación. * Proporcionar cobertura cuando sea necesario. * Gestione y coordine facilitadores voluntarios, asigne sesiones y asegure que estén bien preparados para las sesiones que están facilitando. * Mantener registros completos de facilitadores, incluida la asignación de sesiones, la asistencia, los comentarios, los informes terminados, las medidas pendientes y las necesidades de seguimiento. * Recopilar, examinar y archivar la sesión y facilitar informes para la integridad, exactitud y seguimiento necesarios antes de cerrarlos. * Apoyar al Director de Miembros con investigación de altavoces, divulgación, reserva, programación, confirmación, preparación y seguimiento posterior a los eventos. * Enviar y rastrear invitaciones de altavoces, guarda calendarios, correos electrónicos de confirmación, correos electrónicos recordatorios, solicitudes de activos, biografías, capturas de cabeza, diapositivas, libros de trabajo y folletos. * Asegurar que los materiales de altavoz cumplan con nuestros estándares antes de la publicación y se almacenan en la ubicación central correcta. * Coordinar la colección de testimonios, dar las gracias a los oradores, la retroalimentación posterior al período de sesiones y todas las comunicaciones de seguimiento necesarias.

Principales competencias

Propiedad y seguimiento

Usted toma la responsabilidad de los resultados, no sólo tareas. Cierra los bucles, verifica la entrega, seguimiento de seguimiento y asegura que el trabajo esté completo hasta que se alcance el resultado previsto.

Proactividad

Mantenga informado al equipo sin que le pregunten. Usted supera los riesgos temprano, busca aclaración, comunica retrasos inmediatamente, y propone un plan de recuperación cuando surge un problema.

Detalle y orientación de calidad

Usted es meticuloso con enlaces, acceso, fechas, zonas horarias, listas, asignaciones de grupos, informes y comunicaciones de miembros. Usa listas de verificación y pruebas para evitar errores evitables.

Member and Stakeholder Care

Se comunica con calidez, profesionalidad y urgencia.