Membership Coordinator - praca zdalna

Firma Coaching.com szuka osoby na stanowisko Membership Coordinator. Oferta należy do kategorii „Zarządzanie projektami” i jest w pełni zdalna. Firma nie ogranicza miejsca zamieszkania kandydata, więc zgłoszenie można wysłać z dowolnego miejsca.

Firma podała wynagrodzenie: $28k rocznie. Ogłoszenie nie stawia żadnych warunków co do godzin pracy.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

Siedziba: Stany Zjednoczone URL: https://coaching.com

Rola: Koordynator Członkostwa

Dział

Skład

Sprawozdawczość

Membership Manager & Director

Data rozpoczęcia

Natychmiast

Wynagrodzenie

28,000,00 USD rocznie

Jesteś w porządku?

* Często uważasz się za osobę, która chce udzielić rady w sprawie organizacji? * Czy to ty zawsze masz wskazówki, playlistę i plan awaryjny gotowy podczas podróży? * Czy twoi przyjaciele i rodzina często żartują o twoich listach kontrolnych, kolorowych kalendarzach lub nawykach śledzenia celów? * Czy Mel Robins jest regularnie na twojej podcaście? * Denerwują cię mikromenadżerowie? * Jesteś przyjacielem, który pamięta urodziny, wysyła przemyślane wiadomości i informuje wszystkich? * Czy czytasz całą instrukcję przed montażem czegoś, a potem uczysz innych jak to robić? * Czy ludzie byli kiedyś lekko wkurzeni twoimi nieustępliwymi obserwacjami i "tylko potwierdzającymi" wiadomościami? * Czy kiedykolwiek zauważyłeś błąd w wspólnym dokumencie, który inni przegapili? * Czy jesteś trochę zaniepokojony, gdy pliki są zapisywane w złym folderze lub nazwane niekonsekwentnie? * Szukasz firmy, która ceni twoją niezależność i odpowiednio cię nagradza?

Cel

Jesteśmy globalną firmą edukacyjną poświęconą wykorzystywaniu siły trenera do transformacji życia na całym świecie. Naszym zadaniem jest wspieranie i przyspieszenie rozwoju autokarów poprzez kompleksowy zestaw usług, w tym Coaching Center of Excellence, Coaching Management Software i Coaching Marketplace. Umocniamy trenerów do podnoszenia ich umiejętności i wywierania znaczącego wpływu na życie ludzkie.

Jako koordynator członkostwa odegra pan kluczową rolę w zarządzaniu i koordynowaniu różnych aspektów naszych programów członkostwa oraz inicjatyw zaangażowania społeczności. Rola ta jest idealna dla proaktywnej, pewnej siebie i nastawionej na szczegóły osoby, która z pasją wspiera rozwój zawodowy i wspiera poczucie wspólnoty wśród naszych członków.

Jak wygląda sukces

W ciągu pierwszych 90 dni koordynator członkostwa:

* Zapewnienie terminowego i dokładnego dostarczania informacji o członkostwie, przypomnienia, logistyka sesji i następstw. * Utrzymanie otwartej i przejrzystej komunikacji z członkami, organizatorami, mówcami i zespołem członków. * Sprawdź i upewnij się, że wszystkie linki sesyjne, ustawienia rejestracji / dostępu oraz zasoby są gotowe przed udostępnieniem ich na zewnątrz. * Utrzymanie wyczerpujących, dokładnych i dostępnych zapisów, raportów i standardowych procedur operacyjnych (SOP). * Identyfikacja i proaktywne reagowanie na zagrożenia, blokery, niejasne prawo własności lub niedotrzymanie terminów, zanim wpłyną one na członków lub organizatorów. * Ustanowienie jasnego i spójnego rytmu operacyjnego, gwarantującego, że menedżer członkostwa i dyrektor zawsze będą mieli widoczność na postęp i zaufanie do dokładności i terminowości pracy.

Obowiązki

Koordynator Członkostwa podlega bezpośrednio Menedżerowi Członkostwa i Dyrektorowi w celu wspierania szkolenia i kształcenia naszych członków.

Twoje podstawowe obowiązki obejmują wspieranie, koordynowanie i wykonywanie zadań administracyjnych związanych z wykonywaniem członkostwa, zapewniając osiągnięcie celów pośrednich programu. Rola ta koncentruje się również na zarządzaniu wolontariuszami, organizowaniu sesji na żywo oraz koordynacji comiesięcznego biuletynu.

Członkostwo Zarządzanie projektami

* Koordynacja dziennych operacji przydzielonych programów członkostwa, projektów, komunikacji i powtarzających się przepływów administracyjnych. * Tworzenie, utrzymywanie i aktualizacja planów projektów, list zadań, terminów, właścicieli, zależności i aktualizacji statusu w Asanie. * Upewnij się, że każde przydzielone zadanie ma jasnego właściciela, termin, zamierzony wynik i udokumentowany status ukończenia. * Dostarczanie codziennych aktualizacji cotygodniowych priorytetów, postępów, zagrożeń, blokerów i kolejnych kroków w wyznaczonym kanale zespołu członków lub systemie zarządzania projektami. * Zaplanuj spotkania, przygotuj programy, materiały i linki, przechwyć decyzje i pozycje działania oraz niezwłocznie rozprowadzaj notatki uzupełniające. * Utrzymanie dokładnego kalendarza operacji członkostwa obejmującego sesje, zobowiązania ułatwiające, zobowiązania prelegentów, komunikaty członków, przypomnienia, terminy i dalsze działania. * Określanie powtarzających się prac ręcznych oraz zalecanie lub wdrażanie zatwierdzonych automatyzacji w celu poprawy dokładności, terminowości i efektywności.

Dostawa członków

* Współpraca z Zespołem Członkostwa w zakresie procesów dostawy, projektowania i rozwoju. * Potwierdź wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24-48 godzin roboczych, nawet jeśli pełna rozdzielczość wymaga więcej czasu. * Eskalowanie wrażliwych kwestii członków, skarg, refundacji / płatności, problemów z dostępem lub nierozwiązanych wniosków do kierownika członkostwa niezwłocznie. * Koordynacja operacyjnej realizacji sesji członkowskich, kółek szkoleniowych, doświadczeń edukacyjnych, warsztatów i szczytów. * Kompletne zapewnienie jakości przed uruchomieniem lub wysłaniem każdego członka, w tym testowanie linków rejestracyjnych, uprawnień dostępu, zaproszenia linków, przypomnienia, automatyzacji, quiz linków, nagrań i zasobów pobieranych na koncie testowym, w stosownych przypadkach. * Koordynacja i zestawianie nowych danych o członkach i odwołaniach, zapewniając terminowe i odpowiednie udostępnianie informacji między zespołami. * Wsparcie realizacji sesji członkostwa na żywo na Zoom, w tym wsparcie sesji, hosting sesji, koordynacja logistyczna, harmonogramy i przygotowanie treści. * Wysyłanie, tytuł, znacznik i publikowanie nagrań i zasobów w Bibliotece Pamięci i Rejestracji w Kręgu zgodnie z ustalonymi standardami. * Aktualizuj SOP natychmiast, gdy zmienia się przepływ pracy, platforma, automatyzacja, sekwencja komunikacji lub model własności. * Pomoc w realizacji ogólnych zadań administracyjnych związanych z zarządzaniem członkostwem, w tym koordynacji szczytu, utrzymywania bazy danych członków i dokumentacji. * W razie potrzeby należy zapewnić pokrycie. * Zarządzać i koordynować wolontariuszy, przydzielać sesje i upewnić się, że są dobrze przygotowane do sesji, które ułatwiają. * Utrzymanie kompletnych zapisów ułatwiających, w tym przydziału sesji, frekwencji, informacji zwrotnych, wypełnionych raportów, nierozstrzygniętych działań i dalszych potrzeb. * Zbieranie, przeglądanie i sesje plików i raporty ułatwiające kompletność, dokładność i wymagane działania następcze przed ich zamknięciem. * Wsparcie Dyrektora Członkostwa z badań prelegentów, pomocy, rezerwacji, harmonogramów, potwierdzenia, przygotowania i post-event follow- up. * Wysyłanie i śledzenie zaproszeń głośników, kalendarzy, e-maili z potwierdzeniem, e-maili przypominających, żądań majątkowych, biografii, zdjęć, slajdów, podręczników i instrukcji. * Upewnij się, że materiały głośnikowe spełniają nasze standardy przed publikacją i są przechowywane w prawidłowej centralnej lokalizacji. * Koordynacja zbierania referencji, mówcy dziękczynny, po sesji sprzężenia zwrotnego, i wszystkie wymagane dalsze komunikacji.

Kluczowe kompetencje

Własność i Follow- Through

Bierzesz odpowiedzialność za wyniki, nie tylko za zadania. Zamykasz pętle, weryfikujesz dostawę, śledzisz przebieg i zapewniasz, że praca jest zakończona aż do osiągnięcia zamierzonego wyniku.

Proaktywność

Informujcie drużynę bez pytania. Pojawiasz się wcześnie, szukasz wyjaśnienia, natychmiast komunikujesz się z opóźnieniami i proponujesz plan naprawy, gdy pojawi się problem.

Szczegóły i orientacja jakości

Jesteś skrupulatny z linków, dostęp, daty, strefy czasowe, listy, zadania grupowe, raporty, i komunikacji członków. Używasz list kontrolnych i testów, aby zapobiec błędom.

Opieka nad członkami i zainteresowanymi stronami

Komunikujesz się z ciepłem, profesjonalizmem i pilną sprawą.