Uzaktan pozisyon: Customer Success Manager

Bu ilanı Enode yayımladı, aranan pozisyon: Customer Success Manager. Bu, ekip liderliği düzeyinde bir pozisyon, yani bir ekibin ya da bütün bir alanın sorumluluğu. Pozisyon, Satış kategorisinde ve tümüyle uzaktan. Şirket, Avrupa'da yaşayan adayları işe alıyor.

Şirket herhangi bir rakam yayımlamadı, bu konu görüşmede netleşir. İlan, çalışma saatleri konusunda hiçbir koşul koymuyor.

Bu ilan otomatik bir denetimden geçti: yabancı çalışma izni, vize sponsorluğu, belirli bir vatandaşlık ya da adı geçen bir ülkede ikamet isteyen ilanlar listeye girmez.

Enode Hakkında Kafein altyapısı başlangıçta sabit, merkezileştirilmiş güç nesli için tasarlanmıştır. Şimdi, elektrik araçların dinamik talepleri (EV) ile güneş ve rüzgar gibi değişken yenilenebilir enerji kaynaklarını entegre etme zorluğuyla karşı karşıyadır. Bu karmaşıklığı yönetmek için anahtar, bu cihazları ölçeklendirmek için gelişmiş yazılımlarda yatıyor.

Enode, bu entegrasyonu mümkün kılmak için temel yazılım katmanı sunar. Connect API, enerji şirketlerinin 80'den fazla markadan 1000'den fazla cihazla sorunsuz bir şekilde entegre etmesini sağlar. Optimizasyon araçlarımız, EVs için akıllı şarj gibi yerel cihaz yönetimi için bina blokları sağlar. Flex ürünümüz bu bağlantılı cihazları enerji şirketleri için esnek, kontrol edilebilir bir varlık haline getirir.

Enerji donanım sahasında üreticilerle işbirliği yapıyoruz, EV üreticilerinden ısı pompaları ve güneş dönüştürücüleri üreticilerine. Müşterilerimiz, bir sonraki enerji hizmetlerini geliştiren enerji perakendecileri, hizmetleri ve tüccarlar içerir. Y Combinator, Lowerkarbon Capital, Tina vendum gibi prestijli yatırımcılar tarafından destekleniyoruz.

Şimdi yaptığımız kararlar enerji sisteminin geleceğini şekillendirecektir. Proaktif, çevik ve derinden enerji geçişinde oynayabilir olan bireyler arıyoruz.

Ne arıyoruz: Müşteri Başarı ekibimiz, Avrupa'daki en ileri görüşlü enerji şirketlerinden bazılarıyla ortaklarımız, Enode'in altyapısını tüketici enerji ürünlerine entegre etmelerine yardımcı oluyor. Bu ürünler ve Müşteri Başarı Ekibimizin çalışmaları enerji geçişinin merkezindedir.

Müşterilerimizin takımlarıyla yakın işbirliği yapmak için bir Müşteri Başarı Yöneticisi işe alıyoruz, onları başlatıp ölçeklendirme ürünlerine yardımcı oluyoruz ve son kullanıcılarına fayda sağlayan ürünleri öneriyoruz, şebekeyi dengeleyeceğiz ve enerji geçişini destekliyoruz.

Erken bir takım üyesi olarak, Müşteri Başarı fonksiyonumuzun gelişimini önemli ölçüde etkileyeceksiniz. Müşteri başarılarının Enode'de nasıl işlediği için mavi baskı hala işe yarıyor ve yaratımına katkıda bulunmanız bekleniyor.

Bu rolde, yapacaksınız:

- Anahtar müşterilerin portföyünü yönetin, ürün ve mühendislik takımlarıyla yakından çalışarak, üst düzey paydaşlarıyla. Hesaplarınızın tutulması ve genişlemesinden sorumlu olacaksınız, Müşteri Mühendisleri, Hesap Yöneticileri ve Enode Ürün takımlarımız tarafından desteklenen.

- Yeni CS stratejilerini test etmek ve müşteri etkisini artırmak için yaklaşımlar dahil olmak üzere ürün geliştirmeden tüm satış döngüsüne sahip olmak.

- Müşteri Başarı işlevini Enode'de tanımlamaya ve şekillendirmeye yardım edin, yaklaşımımızı, süreçlerimizi, sistemlerimizi kurma ve ölçeklendiğimiz gibi araçlayın.

- Tekliflerimizin müşteri ihtiyaçları ile uyumlu olmasını sağlamak için ürün takımlarımızla yakından çalışın.

- Satış ve Pazarlama ile işbirliği, müşteri yolculuğunu ilk temastan uzun vadeli bir başarı elde etmek için.

Bu rol sizin için ideal ise: Enode'de gelişmesi için, kollarınızı yuvarlamak ve öncü bir startup'un büyümesine katkıda bulunmak için enerji geçişi ve istekli olmanız konusunda tutkulu olmalısınız.

- Hızlı büyüyen bir başlangıçta erken aşama müşteri başarısında en az 2 yıllık deneyiminiz var ya da başlangıçlara, teknolojiye veya enerjiye odaklanmakla yönetim danışmanlığından eşdeğer bir deneyim.

- Bir müşteri odaklı rolde rahatsınız ve mükemmel iletişim becerilerine sahipsiniz, bir organizasyonun tüm seviyelerinde güçlü, güven temelli ilişkiler kurmanızı sağlar.

- Yüksek inisiyatif seviyesi, sürücü ve hırs ile karakterize edilen bir başlangıç zihniyetine sahipsiniz.

- Sen, yüksek seviyede ambiguity ile hızlı bir ortamda büyüyebilirsin.

- Sen girişimci ve yerden inşa etme fırsatı tarafından enerjik.

- mülkiyet ve hızlı kariyer gelişimi için potansiyel tarafından motive edilirsiniz.

- Analitik olarak güçlüsünüz ve ilk öncelikli bir düşünürsün, onları tırmanmadan önce sorunları teşhis edin.

- Bir çapraz fonksiyonel takım ortamında etkin bir şekilde çalışabilirsiniz.

- Bonus: Enerji sektöründe veya API ürünlerinde deneyim.

Ne Sunduğumuz:

- Küresel hırslarla bir iklim teknolojisine katılma ve etkileme fırsatı ölçeklendiğimiz gibi.

- Bir görev odaklı, eğlenceli ve yüksek sürüş ve hırs seviyeleri ile iş ortamı.

- Son derece çekici bir çalışan stoğu programı dahil olmak üzere rekabetçi tazminat - yolculuğumuzun bir parçasıdır.

- Avrupa'daki uzaktan ilk model, Oslo'daki ofisimizden çalışma veya ihtiyaç duyulan bir ortak çalışma geçişini kullanma seçeneğiyle.

- Takımla heyecan verici ve eğlenceli yerlerde bağlantı kurmak için üç yıllık yer.

- Esnek, insan-ilk kültür.

- Ev ofisinizi kurmak için bir işaret.

Çeşitlilik ve Inclusion Üzerine Bir Not:

- Enode eşit fırsatlara sahip ve arka plandan bağımsız tüm nitelikli adaylardan gelen uygulamaları memnuniyetle karşılamaktadır. Bu rol hakkında heyecanlıysanız, geçmiş deneyiminiz her nitelikle mükemmel bir şekilde uyum sağlamazsa, uygulamanızı teşvik ederiz. Bu veya diğer roller için doğru aday olabilirsiniz.