Customer Success Manager - offerta da remoto

L'azienda Enode cerca: Customer Success Manager. Si tratta di una posizione di responsabilità, con un team o un'intera area a carico. La posizione rientra nella categoria Vendite ed è interamente da remoto. L'azienda assume candidati che risiedono in Europa.

L'azienda non ha pubblicato alcuna cifra, se ne parla al colloquio. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Informazioni su Enode L'infrastruttura della griglia è stata originariamente progettata per la generazione di energia costante e centralizzata. Ora, affronta la sfida di integrare fonti di energia rinnovabili variabili come il solare e il vento con le esigenze dinamiche dei veicoli elettrici (EV), pompe di calore e stoccaggio di energia domestica. La chiave per gestire questa complessità risiede nel software avanzato che può coordinare questi dispositivi in scala.

Enode offre lo strato software di base per rendere possibile questa integrazione. La nostra API Connect consente alle aziende energetiche di integrarsi senza soluzione di continuità con oltre 1000 dispositivi di oltre 80 marchi. I nostri strumenti di ottimizzazione forniscono i blocchi di costruzione per la gestione dei dispositivi locali, come la ricarica intelligente per EVs. Il nostro prodotto Flex trasforma questi dispositivi collegati in un asset flessibile e controllabile per le aziende energetiche.

Collaboriamo con i produttori attraverso il paesaggio dell'hardware energetico, dai produttori di EV ai produttori di pompe di calore e inverter solari. I nostri clienti includono rivenditori di energia, utility e commercianti che stanno sviluppando la prossima generazione di servizi energetici. Siamo sostenuti da investitori prestigiosi come Y Combinator, Lowercarbon Capital e Creandum.

Le decisioni che prendiamo ora plasmano il futuro del sistema energetico. Cerchiamo individui che sono proattivi, agili e profondamente impegnati nella tecnologia di ruolo possono giocare nella transizione energetica.

Cosa stiamo cercando: Il nostro team di Customer Success collabora con alcune delle aziende energetiche più avanzate in Europa, aiutandole a integrare l’infrastruttura di Enode nei loro prodotti energetici di consumo. Questi prodotti e il lavoro del nostro Customer Success Team sono al centro della transizione energetica.

Assumiamo un Customer Success Manager per collaborare strettamente con i team dei nostri clienti, aiutandoli a lanciare e scalare prodotti e proposte che beneficiano di utenti finali, bilanciare la rete e sostenere la transizione energetica.

Come membro del team iniziale, influenzerà in modo significativo lo sviluppo della nostra funzione di successo del cliente. Il progetto per come il successo del cliente opera a Enode è ancora nelle opere, e ci si aspetta di contribuire alla sua creazione.

In questo ruolo, voi:

- Gestire un portafoglio di clienti chiave, lavorare a stretto contatto con i loro team di prodotto e di ingegneria, così come gli stakeholder senior. Sarai responsabile della conservazione e dell'espansione dei tuoi account, supportati da Clienti Engineers, Account Executives e dai nostri team Enode Product.

- Proprio l'intero ciclo post-vendita, dallo sviluppo del prodotto attraverso il lancio e la scala, compreso il test di nuove strategie e approcci CS per migliorare l'impatto del cliente.

- Aiuta a definire e modellare la funzione di successo del cliente a Enode, stabilendo il nostro approccio, processi, sistemi e strumenti in scala.

- Lavorare a stretto contatto con i nostri team di prodotti per garantire le nostre offerte in linea con le esigenze del cliente.

- Collabora con Vendite e Marketing per migliorare il viaggio del cliente dal contatto iniziale al successo a lungo termine.

Questo ruolo è ideale per voi se: Per prosperare a Enode, si dovrebbe essere appassionati di accelerare la transizione energetica e desiderosi di arrotolare le maniche e contribuire alla crescita di una startup pionieristica.

- Hai almeno 2 anni di esperienza rilevante nel successo del cliente in fase iniziale in una startup in rapida crescita, o esperienza equivalente dalla consulenza di gestione con un focus su startup, tecnologia o energia.

- Sei comodo in un ruolo di customer-facing e possiede eccellenti capacità di comunicazione, consentendo di costruire relazioni forti e basate sulla fiducia a tutti i livelli di un'organizzazione.

- Hai una mentalità di startup, caratterizzata da alti livelli di iniziativa, di spinta e di ambizione.

- Si può prosperare in un ambiente frenetico con alti livelli di ambiguità.

- Siete imprenditoriali e stimolati dall'opportunità di costruire da zero.

- Sei motivato dalla proprietà e dal potenziale per un rapido avanzamento di carriera.

- Lei è analiticamente forte e un primo-principios pensatore, diagnosi di problemi prima di escalation loro.

- È possibile lavorare efficacemente in un ambiente di squadra interfunzionale.

- Bonus: Esperienza nel settore energetico o prodotti API.

Cosa offriamo:

- L'opportunità di unirsi e di avere un impatto sull'avvio di una tecnologia climatica con le ambizioni globali.

- Un ambiente di lavoro guidato dalla missione, divertente e curato con alti livelli di azionamento e ambizione.

- Compensazione competitiva, tra cui un programma di opzione azionario dipendente altamente attraente - sei parte del nostro viaggio.

- Un modello a distanza in Europa, con la possibilità di lavorare dal nostro ufficio a Oslo o utilizzare un pass di co-working secondo le necessità.

- Tre off-site annuali per connettersi con la squadra in luoghi eccitanti e divertenti.

- Una cultura flessibile e umana.

- E' uno stipendio per aver organizzato il tuo ufficio.

Una nota sulla diversità e l'inclusione:

- Enode si impegna a pari opportunità e accoglie le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dal background. Se siete entusiasti di questo ruolo, ma la vostra esperienza passata non si allinea perfettamente con ogni qualifica, vi incoraggiamo ad applicare. Può essere il candidato giusto per questo o altri ruoli.