کار از راه دور: Customer Success Manager

این آگهی را Enode برای موقعیت Customer Success Manager منتشر کرده است. این موقعیت در سطح رهبری تیم است، یعنی مسئولیت یک تیم یا یک حوزه کامل بر عهده شماست. در دسته «فروش» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت داوطلبانی را استخدام می‌کند که در اروپا ساکن‌اند.

کارفرما رقمی اعلام نکرده است و این موضوع در مصاحبه روشن می‌شود. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

درباره Enode زیرساخت شبکه در ابتدا برای تولید برق پایدار و متمرکز طراحی شده بود. اکنون با چالش ادغام منابع انرژی تجدید پذیر مانند خورشیدی و باد با تقاضای پویا وسایل نقلیه الکتریکی (EV) ، پمپ های گرما و ذخیره انرژی خانگی مواجه است. کلید مدیریت این پیچیدگی در نرم افزار پیشرفته است که می تواند این دستگاه ها را در مقیاس هماهنگ کند.

Enode لایه نرم افزاری اساسی را ارائه می دهد تا این ادغام را ممکن کند. API Connect ما شرکت های انرژی را قادر می سازد تا به راحتی با بیش از 1000 دستگاه از بیش از 80 مارک ادغام شوند. ابزارهای بهینه سازی ما بلوک های ساختمانی برای مدیریت دستگاه های محلی مانند شارژ هوشمند برای EV را فراهم می کند. محصول Flex ما این دستگاه های متصل را به یک دارایی انعطاف پذیر و قابل کنترل برای شرکت های انرژی تبدیل می کند.

ما با تولید کنندگان در سراسر چشم انداز سخت افزار انرژی، از تولید کنندگان الکتریکی به تولید کنندگان پمپ های گرما و انورترهای خورشیدی همکاری می کنیم. مشتریان ما شامل خرده فروشان انرژی، شرکت های کاربردی و بازرگانانی هستند که در حال توسعه خدمات انرژی نسل بعدی هستند. ما توسط سرمایه گذاران معتبر مانند Y Combinator، Lowercarbon Capital و Creandum پشتیبانی می کنیم.

تصمیمات ما در حال حاضر آینده سیستم انرژی را شکل می دهد. ما به دنبال افرادی هستیم که فعال، چابک و عمیقاً متعهد به نقش تکنولوژی در انتقال انرژی باشند.

ما دنبال چه چیزی هستیم؟ تیم موفقیت مشتری ما با برخی از پیش روانه ترین شرکت های انرژی در اروپا همکاری می کند و به آنها کمک می کند زیرساخت Enode را در محصولات انرژی مصرفی خود ادغام کنند. این محصولات و کار تیم موفقیت مشتریان ما در هسته انتقال انرژی هستند.

ما یک مدیر موفقیت مشتری را استخدام می کنیم تا به طور نزدیک با تیم های مشتریان خود همکاری کند و به آنها در راه اندازی و مقیاس بندی محصولات و پیشنهادات کمک کند که از کاربران نهایی سود می برند، شبکه را تعادل می دهند و انتقال انرژی را پشتیبانی می کنند.

به عنوان یک عضو اولیه تیم، شما به طور قابل توجهی بر توسعه عملکرد موفقیت مشتری ما تأثیر خواهید گذاشت. طرح برای چگونگی عملکرد موفقیت مشتری در Enode هنوز در حال کار است و انتظار می رود شما به ایجاد آن کمک کنید.

در اين نقش، شما:

- مدیریت یک نمونه کارها از مشتریان کلیدی، همکاری نزدیک با تیم های محصول و مهندسی آنها، و همچنین ذینفعان ارشد. شما مسئول حفظ و گسترش حساب های خود خواهید بود، با پشتیبانی از مهندسان مشتری، مدیران حساب و تیم های محصول Enode ما.

- مالکیت کل چرخه پس از فروش، از توسعه محصول تا راه اندازی و مقیاس، از جمله آزمایش استراتژی ها و رویکردهای جدید CS برای افزایش تاثیر مشتری.

- کمک به تعریف و شکل دادن به عملکرد موفقیت مشتری در Enode، ایجاد رویکرد، فرآیندهای، سیستم ها و ابزار ما در طول مقیاس.

- با تیم های محصول ما همکاری کنید تا اطمینان حاصل کنید که پیشنهادات ما با نیازهای مشتری مطابقت دارد.

- همکاری با فروش و بازاریابی برای بهبود سفر مشتری از تماس اولیه تا موفقیت طولانی مدت.

این نقش برای شما ایده آل است اگر: برای رشد در Enode، شما باید علاقه مند به تسریع انتقال انرژی باشید و مشتاق باشید که آستین های خود را بالا ببرید و به رشد یک راه اندازی پیشگام کمک کنید.

- شما حداقل 2 سال تجربه مربوط به موفقیت مشتری در مراحل اولیه در یک استارتاپ در حال رشد سریع یا تجربه معادل از مشاوره مدیریت با تمرکز بر استارتاپ ها، تکنولوژی یا انرژی دارید.

- شما در نقش مشتری راحت هستید و مهارت های ارتباطی عالی را دارید، که به شما امکان می دهد روابط قوی و مبتنی بر اعتماد را در تمام سطوح یک سازمان ایجاد کنید.

- شما یک ذهنیت ابتدایی دارید که با سطح بالایی از ابتکار، انگیزه و جاه طلبی مشخص می شود.

- شما می توانید در یک محیط سریع و با سطح بالایی از عدم وضوح رشد کنید.

- شما کارآفرینی هستید و با این فرصت که از نو بسازید، انرژی پیدا می کنید.

- شما توسط مالکیت و پتانسیل پیشرفت حرفه ای سریع تحریک می شوید.

- تو از نظر تحلیلی قوی و متفکر اصول اول هستی، قبل از اینکه مشکلات رو تشخيص کنی، آنها را تشدید می کنی.

- شما می توانید به طور موثر در یک محیط تیم بین عملکردها کار کنید.

- پاداش: تجربه در بخش انرژی یا محصولات API.

آنچه ارائه می کنیم:

- این فرصت برای پیوستن به یک شرکت ابتدایی فناوری آب و هوا با جاه طلبی های جهانی در طول مقیاس ما است.

- یک محیط کاری پر از مأموریت، سرگرم کننده و مراقبت کننده با سطح بالایی از انگیزه و جاه طلبی.

- تعويض رقابتی، از جمله یک برنامه گزینه های سهام کارکنان بسیار جذاب - شما بخشی از سفر ما هستید.

- یک مدل از راه دور اول در اروپا، با گزینه کار از دفتر ما در اسلو یا استفاده از کارت کار همکار در صورت نیاز.

- سه مکان خارج از سال برای ارتباط با تیم در مکان های هیجان انگیز و سرگرم کننده.

- فرهنگ انعطاف پذیر، اول انسان.

- يه دستمزد براي راه اندازي دفتر خونه ات

یک یادداشت در مورد تنوع و شمولیت:

- Enode متعهد به برابری فرصت ها است و از همه کاندیداهای واجد شرایط، بدون توجه به سابقه استقبال می کند. اگر شما از این نقش هیجان زده هستید اما تجربه گذشته شما با هر واجد شرایطی به طور کامل مطابقت ندارد، ما شما را تشویق می کنیم که درخواست دهید. شما ممکن است کاندیدای مناسب برای این یا سایر نقش ها باشید.